Wmo Consulent

Wat ga je doen?

• Je voert met de inwoner integrale vraag verhelderende gesprekken vanuit de WMO met als resultaat een heldere analyse van de situatie en eventuele problematiek op het gebied van wonen, rollen en vervoer;


• Je stelt samen met de inwoner een plan op om doelen te bereiken en je maakt de afweging of iemand zelf of met hulp van het eigen netwerk deze doelen kan bereiken. Je onderzoekt of er algemene en voorliggende voorzieningen beschikbaar zijn of dat er wellicht een maatwerkvoorziening nodig is;


• Bij de inzet van een maatwerkvoorziening, maak je een beschikking;


• Je hebt contact met leveranciers, zorgaanbieders, je collega’s binnen Team Sociaal en andere betrokken organisaties over eventueel in te zetten zorg of hulpmiddelen en monitort en registreert dit in de systemen Suite4SocialeRegie en SuiteSociaalDomein;


• Je bemenst het klantcontactcentrum. Daar komen de vragen van inwoners op sociaal gebied binnen en vragen van samenwerkingspartners;


• In het klantcontactcentrum breng je de hulpvraag in kaart en maak je een inschatting van de zwaarte van de casus;


• Je zoekt informatie op en administreert in verschillende systemen.

Eisen

• Een afgeronde opleiding als Wmo consulent.


• Je hebt minimaal een jaar ervaring met het inschatten van de zwaarte van casuïstiek, bij voorkeur volgens het model Aanpak Voorkomen Escalatie (AVE);


• Je hebt minimaal een jaar ervaring met werken in een klantcontactcentrum en met vraagverheldering aan de telefoon;

Wensen

• In het verificatiegesprek worden bovenstaande competenties getoetst en kijken we naar de klik met het team.


• Je denkt bij de behandeling van de meldingen Wmo creatief in oplossingen en durft kritisch te kijken naar het inzetten van maatwerkvoorzieningen

Klik op de button "Direct solliciteren" en we nemen binnen 24 uur contact met je op om te kijken of er een match is. Heb je nog aanvullende vragen? Wij hanteren een persoonlijke aanpak. Laat je gegevens achter via de "Direct solliciteren" button en wij lichten de opdracht graag persoonlijk aan je toe.