UX Designer – Zorginstituut - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

Zorginstituut Nederland is een overheidsorganisatie met als belangrijkste taak het samenstellen van het basispakket van de zorgverzekering. Hierbij maken we ingewikkelde, maar noodzakelijke keuzes om ervoor te zorgen dat iedereen in Nederland goede zorg kan krijgen. Nu en in de toekomst. Het Zorginstituut is een zelfstandig bestuursorgaan dat functioneert onder het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). We voeren werkzaamheden uit op basis van de twee wettelijke ziektekostenverzekeringen: de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz). Passende zorg is de rode draad in alle taken van het Zorginstituut. Wij zijn verantwoordelijk voor een aantal zaken: we adviseren van de minister van VWS over de inhoud van het verzekerde pakket; we zorgen voor eenduidige uitleg van de verzekerde zorg; we bevorderen de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg door het signaleren van kansen voor vernieuwingen en verbeteringen in de zorg; we bevorderen digitale informatie-uitwisseling in de zorg, onder meer door het ontwikkelen van informatiestandaarden; we voeren de risicoverevening uit, wat inhoudt dat we het premiegeld beheren en verdelen over de zorgverzekeraars en zorgkantoren, zodat ze hun verzekeringsplicht kunnen nakomen; we beheren het Zorgverzekeringsfonds (Zvf) en het Fonds langdurige zorg (Flz) en verstrekken informatie over de kosten in de zorg.

Voor de projecten modernisering Design System en Pilot Aanleveren kwaliteitsgegevens zoekt Zorginstituut Nederland een UX Designer.

Doel van de opdracht: Zelfstandig beheren en uitfaseren van het bestaande Design Systeem en het implementeren van het een nieuw Design System. Zelfstandig analyseren van content, gebruikerservaringen, -wensen en –knelpunten door het uitvoeren van contentonderzoek gebruikersonderzoeken, taakanalyses en het maken van user journeys, personas en scenario’s t.b.v het project Pilot aanlevering zorgaanbieders.

Deliverables: De volgende deliverables gelden voor de Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens: Taakanalyse(s), User journey(s), Persona(s), Opleveren mogelijke scenario’s, Opstellen gebruikersonderzoek, Analyse gebruikerservaringen, Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype in Jekyll, Stories voor Development.

De volgende deliverables gelden voor modernisering design system: Gedeelde visie en UX-principes voor het design system, Inventarisatie huidig design system en gebruik, Ontwerp en specificatie nieuw design system, Migratie- en uitfaseringsstrategie, Adoptie- en implementatieondersteuning, Bijgewerkte en overdraagbare design system documentatie.

Eisen

• Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 36 uren per week gedurende de periode tussen 20 april 2026 en 20 oktober 2026;
• Vormvereiste: Inschrijver levert 1 CV en 1 motivatiebrief van een kandidaat aan;
• VOG: Bij aanstelling moet een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) worden overlegd;
• Kennis en expertise: Uit het CV en de aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (middels opleidingen, cursussen, werkervaring en/of voorbeeldprojecten) beschikt over:
  • Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Interaction Design, Multimedia Design of een daarmee vergelijkbare studie.
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journeys, persona's en scenario's en het uitvoeren van taakanalyses.
  • Minimaal 3 jaar ervaring met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
  • Ervaring met het opstellen en uitvoeren van gebruikersonderzoeken (kwalitatief en/of kwantitatief).
  • Minimaal 1 jaar ervaring met interactief prototyping in Jekyll.
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het FK-platform en FK-CMS, inclusief componentimplementaties en publicatieprocessen.
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het ProZIN-platform, ProZIN-CMS en bijbehorend design system, inclusief doorontwikkeling en beheer.
  • Minimaal 1 jaar ervaring met het ProZIN design system.
  • Aantoonbare ervaring met het moderniseren en migreren van een bestaand design system binnen de context van Zorginstituut Nederland, inclusief kennis van governance technische implementatie op de bestaande en aankomende webarchitectuur.
  • Aantoonbare betrokkenheid bij lopende modernisering van het design system binnen ZINL.
  • Kennis van reeds uitgevoerde UX-onderzoeken binnen Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens.
  • In staat om zonder inwerkperiode deliverables over te nemen.

Wensen

• Front-end basiskennis (webstandaarden): Aantoonbare kennis van en ervaring met het schrijven en lezen van HTML5 en CSS3 (semantiek, responsive design). SASS/SCSS is een pré.
• Toegankelijkheid en kwaliteitsstandaarden: Ervaring met ontwerpen conform WCAG 2.1/2.2 (AA) en het kunnen vertalen van toegankelijkheidseisen naar ontwerpkeuzes, componentgedrag en acceptatiecriteria.
• Agile werken en iteratief ontwerpen: Aantoonbare ervaring met werken in een Agile/Scrum-omgeving, inclusief design sprints of vergelijkbare iteratieve ontwerpcycli, met duidelijke afstemming tussen discovery en delivery.
• Stakeholdermanagement in een (semi-)publieke context: Ervaring met het managen van uiteenlopende stakeholders (beleid, inhoudsexperts, informatiemanagement, functioneel beheer, development, communicatie), inclusief besluitvorming, verwachtingsmanagement en het vastleggen van afspraken.
• Samenwerking met development en design handoff: Ervaring met het opleveren van ontwerpen zodanig dat developers er direct mee kunnen werken: user stories, acceptatiecriteria, annotaties, states, edge-cases en ondersteuning bij refinement.
• Ervaring met content-intensieve omgevingen en informatiestructuren: Ervaring met websites/applicaties waar contentstructuur, vindbaarheid en consistentie cruciaal zijn (bijv. richtlijnen, beleidsinformatie, kennisplatformen). Kennis van informatiearchitectuur is een pré.
• Gevoel voor visual design binnen kaders: Sterk ontwikkeld gevoel voor visuele hiërarchie, typografie, ritme/spacing en consistentie binnen huisstijl- en design system-kaders (niet “vrij ontwerpen”, maar schaalbaar en herhaalbaar).
• Affiniteit met governance, compliance en privacy-by-design: Ervaring met werken in omgevingen waar AVG, beveiliging en traceerbaarheid belangrijk zijn, en het kunnen vertalen hiervan naar UX-keuzes (bijv. dataminimalisatie, logging/rollen, duidelijke consent/communicatie).
• Pré: ervaring binnen overheid of zorgdomein: Ervaring met (rijks)overheid, ZBO’s of zorgketenpartijen is een pré, inclusief begrip van formele processen, verantwoordingsdocumentatie en samenwerking met meerdere ketenpartners.

Competenties

• Vakinhoudelijk: Nauwkeurig, gestructureerd, analytisch, creatief, accuraat, resultaat- en oplossingsgericht, samenwerken, kwaliteitsgerichtheid, flexibel
• Persoonlijk: Proactief, kritisch, investeert in eigen ontwikkeling, houdt van complexe materie, overtuigingskracht, teamplayer.
• Taalbeheersing: Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en communicatief vaardig

Overige informatie

Team BIS is een multidisciplinair en betrokken IT-team binnen het Zorginstituut. We ontwikkelen en beheren applicaties en websites voor collega’s, burgers en zorgprofessionals. Daarbij volgen we geldende standaarden, richtlijnen en wet- en regelgeving. Als expert in jouw vakgebied krijg je de ruimte om zelfstandig bij te dragen. We werken informeel en collegiaal, met een professionele houding. Door regelmatig stil te staan bij wie we zijn en waar we naartoe willen, blijven we wendbaar in een continu veranderend IT-landschap.