Terug

1e Lijns IT Servicedesk Medewerker - Freelance opdracht in Overijssel

FlexSpot®
Let op! De opdracht sluit over 3 dagen

Opdrachtomschrijving

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.

Opdrachtvereisten

De opdrachtgever heeft eisen en wensen doorgegeven waaraan een kandidaat moet voldoen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste punten, zodat je een goed beeld krijgt van de opdracht.

Eisen opdrachtgever

  • Als webontwikkelaar bent u verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de functionaliteit van de website.
  • Je moet een solide begrip hebben van HTML, CSS en JavaScript.
  • Ervaring met gebruikersinterface (UI) ontwerpprincipes is nuttig.
  • Mogelijkheid om te debuggen en problemen op te lossen website problemen is essentieel.

Wensen opdrachtgever

  • Ervaring met responsief ontwerp.
  • Kennis van toegankelijkheidsrichtsnoeren (WCAG).
  • Bekendheid met testkaders (bv. Jest, Cypress).

Sollicitatie procedure

Vind opdracht
Solliciteren
Reactie
Start opdracht

  1. Vind een opdracht die bij je past

    Bekijk het actuele overzicht van beschikbare opdrachten en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.

  2. Solliciteer direct

    Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.

  3. Reactie van de opdrachtgever

    Na je sollicitatie neemt de opdrachtgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere opdracht.

  4. Start met je opdracht

    Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de opdrachtgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.

Veelgestelde vragen

A 1e Lijns IT Servicedesk Medewerker (1e) fungeert als eerste contactpunt voor technische vragen en kwesties in verband met onze IT-systemen. Ze lossen vooral problemen op voor onze klanten, zodat hun digitale ervaringen soepel verlopen. Dit omvat het diagnostiseren van technische fouten, het escaleren van complexe kwesties aan specialisten, en het verstrekken van duidelijke en nuttige oplossingen. Hun kerntaken zijn onder meer het helpen van gebruikers met software- en hardwareproblemen, het beheren van gebruikersaccounts en het handhaven van een basisniveau van systeemstabiliteit. In wezen zijn ze de digitale eerste verdedigingslijn voor onze klanten. {

Een 1e Lijns IT Servicedesk Medewerker vereist weliswaar geen formeel diploma, maar vereist doorgaans een sterke basis in IT fundamentals, waarbij idealiter ervaring met probleemoplossing en basissysteembeheer betrokken is. Eerdere ervaring in een klantenservice of technische ondersteuning rol wordt zeer gewaardeerd. Ervaring met gemeenschappelijke besturingssystemen (Windows, macOS) en basis netwerkconcepten is ook nuttig. Een bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe technologieën is van cruciaal belang en een positieve houding ten opzichte van probleemoplossing is essentieel. Specifieke technische vaardigheden zoals basisscripting (bijv. PowerShell) of vertrouwdheid met ticketsystemen zou een pluspunt zijn. {

Succes in deze rol hangt af van uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel geschreven als verbale, waardoor u effectief kunt communiceren met klanten en technische informatie duidelijk kunt uitleggen. Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden zijn van het grootste belang, zodat u snel kunt diagnosticeren en gebruikersproblemen kunt aanpakken. Aanpassingsvermogen is belangrijk, omdat je een verscheidenheid aan technische uitdagingen moet aanpakken en je moet aanpassen aan veranderende systemen. Bovendien zijn klantgerichte ondersteuning, geduld en een oprechte wens om gebruikers te helpen essentieel voor een positieve werkervaring. Tot slot is een proactieve aanpak van leren en blijven up-to-date over nieuwe IT-trends van essentieel belang.
Let op! De opdracht sluit over 3 dagen