Functieomschrijving:
Het kerndepartement van het ministerie van Economische Zaken (EZ) is op zoek naar een Testcoördinator S10, die m.b.v. eigen kennis en expertise in een periode van 4 maanden verschillende werkzaamheden uit gaat voeren. Deze periode kan optioneel 2 maal met 4 maanden verlengd worden. Voor het programma Service Portaal Bedrijfsvoering en functioneel Beheer TOPdesk zoeken we een Testcoördinator die project en beheerwerkzaamheden op zich kan nemen. Van het opstellen van testscripts, uitvoeren van een FAT, tot het plannen en begeleiden van de GAT en bijhouden van de bevindingen administratie. Het testen richt zich op de implementatie van het Serviceportaal Bedrijfsvoering en de implementatie van TOPdesk voor bedrijfsvoering processen. De medewerker zal meedraaien in het programma voor zaken als handleidingen aanscherpen en het opstellen van werkafspraken in samenwerking met de proceseigenaren en key-users. Naast deze projectwerkzaamheden, zal er ook als back-up van de Functioneel Beheerder kunnen optreden voor de applicatie TOPdesk. (modules Meldingen, Wijzigingen en Asset Management)
Achtergrond opdracht
Het programma Serviceportaal Bedrijfsvoering implementeert een portaal voor eindgebruikers waarin informatie te vinden is van alle
bedrijfsvoeringsdiensten van het departement en functionaliteit geboden wordt om aanvragen in te dienen en vragen te stellen. Het portaal wordt
geimplementeerd op het Rijksportaal, Het rijksbrede intranet. TOPdesk wordt ingezet als middel om het servicemanagementdeel achter het
portaal te ondersteunen.
Over de klant:
Het Ministerie van Economische zaken staat voor een duurzaam ondernemend Nederland. We zetten ons in voor een uitstekend ondernemersklimaat en een sterke internationale concurrentiepositie. Door de juiste randvoorwaarden te creëren en door ondernemers de ruimte te geven om te vernieuwen en te groeien. Door aandacht te hebben voor onze natuur en leefomgeving. Door samenwerking te stimuleren tussen onderzoekers en ondernemers. Zo bouwen we onze topposities in landbouw, industrie, diensten en energie verder uit en investeren we in een krachtig en duurzaam Nederland.
Eisen:
- HBO werk- en denkniveau
- Tenminste 2 jaar aantoonbare ervaring met test coördinatie, opstellen van testware en uitvoeren van testen.
- Tenminste 2 jaar aantoonbare ervaring met het opstellen van gebruikerstestscripts en beheren van de bevindingen administratie
- Tenminste 2 jaar aantoonbare ervaring met Functioneel Beheer van TOPdesk modules Meldingen en Wijzigingen
- Aantoonbare kennis en ervaring met functioneel beheer
- TMAP certificaat of equivalent
- Aantoonbare ervaring op het gebied van Service Management
- Aantoonbare ervaring op het gebied van Functioneel Beheer TOPdesk
Wensen:
- Ervaring met gebruik, beheer en testen van topdesk, Ervaring met gebruik, beheer of testen van een serviceportaal.
- Ervaring met opstellen van handleidingen.
- Affiniteit met IT.
- Overzicht over het geheel zonder details uit het oog te verliezen.
- Vertalen van gebruikerswensen naar (technische) inrichtingseisen
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen rijksoverheid, kennis van processen binnen bedrijfsvoering, vaardigheid om zowel de gebruikerswensen als de technische mogelijkheden te verstaan en bij elkaar te brengen.
Competenties:
- Analyseren, adviseren , klantgerichtheid, plannen en organiseren, samenwerken, communicatieve vaardigheden mondeling als schriftelijk, initiatief
Arbeidsvoorwaarden:
Interesse?
Stuur ons dan uiterlijk 2 oktober 2024, voor 17:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.