Technisch Beheerder ACM Systeemintegratieplatform – EZK

Opdrachtomschrijving
Let erop dat u voordat u een kandidaat aanbiedt de Aanbiedingsrichtlijnen doorneemt, gebruik maakt van het “standaard reactie formaat” (downloadbaar tijdens aanbiedingsprocedure) en dat het aangeboden CV een Word-document is van maximaal 5 A4.
De aanbesteding EZ is (mede) gegund aan de combinatie Yellow Friday en Sogeti. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door Yellow Friday. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door Sogeti. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar EZ toe één aanbieder zijn.

• Technisch Beheer API Management Platform:
• o Installatie en Configuratie:
• Installeren, configureren en optimaliseren van het API Management platform en gerelateerde infrastructuur.
• o Onderhoud en Updates:
• Uitvoeren van periodiek onderhoud, updates en patches om de beveiliging en prestaties van het platform te garanderen.
• o Incident- en Probleembeheer:
• Technisch onderzoeken en oplossen van incidenten en problemen, inclusief diepgaande root cause analysis.
• o Monitoring en Performance Tuning:
• Continu monitoren van de systeemprestaties en doorvoeren van verbeteringen om de efficiëntie en stabiliteit te optimaliseren.
• Coördinatie en Samenwerking:
• o Samenwerken met Functioneel Beheer:
• Nauwe samenwerking met de functioneel beheerders om technische oplossingen te ontwikkelen die voldoen aan de functionele eisen.
• o Support en Troubleshooting:
• Technische ondersteuning bieden aan gebruikers en functionele beheerders, inclusief het oplossen van complexe technische problemen.
• o Change Management:
• Technisch coördineren van veranderingen en implementaties binnen het platform, inclusief het testen en valideren van nieuwe releases.

Achtergrond opdracht

Deze rol vereist een diepgaande technische kennis van API's, systeemintegratie en infrastructuur, evenals sterke probleemoplossende vaardigheden om de technische prestaties en stabiliteit van het platform te waarborgen.

Eisen

Wensen

• Certificering in relevante technologieën en methodologieën zoals AWS, Azure, Cisco, of ITIL is een pre.
• Infrastructuurbeheer: Kennis van netwerkconfiguraties, beveiligingsprotocollen, en cloud-omgevingen (zoals AWS, Azure).
• Automatisering: Ervaring met automatiseringstools en scripting (zoals Ansible, Terraform, Python) om repetitieve taken te stroomlijnen.
• Technische Expertise: Uitgebreide kennis van API Management tools (zoals Apigee, Kong, MuleSoft) en systeemintegratieprincipes.
• Tevens kennis van Python als programmeertaal voor API-eindpunten.
• Beschikbaarheid voor Storingsdienst: Bereidheid om deel te nemen aan een storingsdienstrooster voor noodgevallen en kritieke incidenten buiten reguliere werktijden.
• Proactieve Houding: Een proactieve benadering van technische problemen en verbeteringen, met een focus op het voorkomen van storingen en optimaliseren van de systeemprestaties.

Competenties

• Probleemoplossend Vermogen: Uitstekende probleemoplossende vaardigheden om technische uitdagingen snel en effectief aan te pakken.
• Communicatievaardigheden: Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden om technische informatie duidelijk over te brengen naar verschillende stakeholders.

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan EZK geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.