Teamleider/Coach Conversiespecialisten, Operations Insurance & Pensions
RabobankGoed om te weten:
1 FTE
NIET ZZP geschikt
Teamleider/Coach Conversiespecialisten, Operations Insurance & Pensions
Zorgdragen voor de juiste ondersteuning van de Verzekeringsadviseurs!
Jij & jouw functie
Als Teamleider/Coach Conversiespecialisten draag je bij aan de (door) ontwikkeling van de conversiespecialisten in het team en daarmee (in)direct aan het leveren van correcte ondersteuning van de (interne) verzekeringsadviseurs op de kringen. Jouw team zorgt ervoor dat de (interne) verzekeringsadviseurs maximaal ontzorgd zijn voor het conversiegesprek, je bent de verbinding tussen het conversieteam van Interpolis, de (interne) verzekeringsadviseurs en Centrale Ondersteuning Verzekeren (COV). Ook draag je bij aan het inrichten van nieuwe processen en coördineer je de werkzaamheden zodat onze klanten en partners correct bediend worden.
Boek resultaten
• Zorgdragen voor een correcte behandeling van de conversiedossiers;
• Realisatie van de doelstellingen van ons team, zorgdragen voor tijdige verwerking;
• Plannen en organiseren (en laten organiseren) van de werkzaamheden in je team;
• Doorontwikkeling van het team naar een (nog) hogere mate van (product) kennis en zelf organiseren;
• Coachen en kennisoverdracht inzake de conversieproducten;
Feiten en cijfers
• Een team van circa 15 FTE Conversiespecialisten ga je begeleiden en coachen
• Je rapporteert functioneel en hiërarchisch aan de manager Conversieteam
• 32 – 36 uur per week
• Conversieteam bestaat tot medio 2027 afhankelijk van de voortgang
Top 3 verantwoordelijkheden
• Aansturen en coachen van een team met Conversiespecialisten;
• Operationeel ondersteunen van het team bij issues;
• Zorgen voor gedegen kennis van de conversieproducten binnen jouw team
Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.
Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het correct en efficiënt uitvoeren van de financiële werkzaamheden, juist ook in de nieuwe administraties die we sinds 2022 voeren. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.
Jij & jouw talent
• Je beschikt minimaal over hbo-diploma;
• Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in het zakelijke verzekeringsdomein;
• Kennis en meerjarige ervaring binnen de keten van Verzekeren binnen Rabobank;
• Je hebt ruime kennis van de conversieproducten BCP( Bedrijven Compact Polis) en
ZIB (Zeker In Bedrijf) en bent goed in staat deze kennis over te brengen;
• Je hebt ruime kennis van Agrarische en HID-bedrijven(Handel,Industrie
&Dienstverlening) en producten;
• Je beschikt over leidinggevende en coach ervaring (minimaal 3 jaar);
• Probleemoplossend vermogen, communicatief, impact, stressbestendig;
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• LEAN-certificering (bij voorkeur Greenbelt) en je bent in staat om de LEAN-principes in
de praktijk te brengen
• In het bezit van WFT-basis, schade particulieren, schade zakelijk en WFT inkomen;
• Je bent bereid minimaal 2 dagen samen met je team op de Rabolocatie te werken.
Salarisschaal: FLM08RG000RG