Servicedesk medewerker

FlexSpot®
Bekijk opdracht
Servicedesk medewerker Wat staat je te wachten als servicedesk medewerker in Den HaagAls servicedesk medewerker ben je voornamelijk bezig met het oplossen van problemen van gebruikers. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ondersteuning biedt via de e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Als jij er zelf niet uit komt, weet je precies naar wie je het probleem kan doorzetten.Enkele van jouw werkzaamheden:1e lijns gebruikersondersteuning (remote en onsite)Afhandelen van binnenkomende ticketsAansluiten van hardware en randapparatuurHardware gereed maken voor gebruik Inspoelen van systemenSchrijven van gebruikershandleidingenInrichten van werkplekkenJouw kennis en ervaringJe bent communicatief vaardig en hebt een passie voor het ondersteunen van gebruikersJe bent in het bezit van een MBO ICT-diplomaErvaring met één of meerdere ticketsystemen (bijvoorbeeld TOPdesk en ServiceNow)Goede kennis van Microsoft Office 2016 / Office 365Ervaring met Windows clients (Windows 10)Je weet jouw weg te vinden in Active DirectoryGoede kennis van diverse hardwareFulltime beschikbaarBonuspunten:Als je in het bezit bent van je ITIL-certificeringAls je in het bezit bent van één of meerdere Microsoft certificeringenWat werken bij ********** voor jou betekentUitdagende projecten bij diverse opdrachtgeversTussen de €2350 en 2800 euro salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaardenUitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringenEen plek tussen de beste IT-professionals!Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van **********? Deze lees je hier.Wij zijn **********Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.Jouw sollicitatieprocedure1. Solliciteer op deze vacature2. Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt4. Match gevonden tussen jou en een passend project?5. Aan de slag als IT-professional!Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@**********.com of neem contact op via 085 – 049 32 40.
Bekijk opdracht