Senior medewerker omgevingsloket

Gemeente Alphen Aan Den Rijn
Bekijk opdracht


Als Senior Medewerker Omgevingsloket heb jij een belangrijke rol in de uitvoering én verbetering van onze dienstverlening op het gebied van de Omgevingswet. Wekelijks krijgen wij +- 90 aanvragen binnen, voornamelijk per mail. Deze variëren van aanvragen voor verbouwingen en verduurzaming van woningen tot vragen over de openbare orde en veiligheid. De ene (aan)vraag is complexer dan de andere. Iedere dag starten wij met een kick-off, waarbij we de (aan)vragen verdelen op basis van inhoud en expertise.

Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de complexere aanvragen. Je doet waar nodig onderzoek naar de betreffende wet- en regelgeving en hebt een heel kort lijntje naar de experts op het onderwerp. Je leest goed, interpreteert, vraagt goed door, denkt logisch na en legt de (soms complexe) puzzel.

Je speelt een belangrijke rol in de doorontwikkeling van ons team OLA. Ons team is relatief nieuw, dus er liggen tal van kansen om op te pakken. Denk hierbij aan informatievoorziening naar buiten toe, om ervoor te zorgen dat de initiatiefnemer soms niet eens een (aan)vraag hoeft in te dienen. Ontwikkel bijvoorbeeld een pagina met veel-gestelde vragen, of verwijs naar informatie elders. Ga aan de slag met het opstellen van standaard antwoordteksten voor de vragen die wij regelmatiger krijgen. Heb jij andere ideeën die onze dienstverlening verbeteren? Top! Stel ze voor, spar met je collega’s en implementeer ze.

Competenties

  • Omgevingsbewust, verbinden, integraal (samen)werken, Verantwoordelijkheid.

  • Verantwoordelijkheid: komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voortvloeien uit het eigen handelen.

  • Oordeelsvorming: weegt gegevens en mogelijke handelswijzen in het licht van relevante criteria tegen elkaar af om tot realistische beoordelingen te komen.

  • Analytisch vermogen: signaleert problemen, herkent belangrijke informatie, legt verbanden tussen gegevens, spoort mogelijke oorzaken van problemen op, zoekt ter zake doende gegevens.

  • Klantgerichtheid: weet wensen of behoeften van klanten of gebruikers te onderzoeken en hiernaar te handelen. Speelt in op de doestellingen van doelgroepen en opdrachtgevers voor de langere termijn.

  • Kwaliteitsgerichtheid: is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau, streeft naar continue kwaliteitsverbetering.


Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr (is hybride werken mogelijk: in de eerste 3 maanden niet en daarna in overleg.

Eisen



  • Detavast constructie: kandidaat is bereid om bij wederzijds goedvinden na initiële duur kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden (minimaal 1040 uur);

  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als vergunningverlener (bouwplantoetser) binnen een gemeente.


Wensen



  • Behaalde diploma ABW 1;

  • Behaalde diploma ABW 2;

  • Een afgeronde opleiding op minimaal HBO-bachelor niveau in de richting bouwkunde;

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als vergunningverlener binnen een gemeente.


Klik op de button "Direct solliciteren" en we nemen binnen 24 uur contact met je op om te kijken of er een match is. Heb je nog aanvullende vragen? Wij hanteren een persoonlijke aanpak. Laat je gegevens achter via de "Direct solliciteren" button en wij lichten de opdracht graag persoonlijk aan je toe.  
Bekijk opdracht