Senior applicatiebeheerder

Functieomschrijving:

Taken en verantwoordelijkheden van de Senior Applicatiebeheerder

• Coaching en ondersteuning:
  • Biedt coaching aan junioren.
  • Ondersteunt medioren bij het uitvoeren van hun werkzaamheden.
• 3e-lijns ondersteuning:
  • Verzorgt 3e-lijns ondersteuning en adviseert als specialist op technisch gebied bij verstoringen en incidenten.
  • Interpreteert en analyseert incidentrapportages en formuleert, indien nodig, technische wijzigingsvoorstellen.
• Stakeholdermanagement:
  • Zorgt voor afstemming met stakeholders zoals ICT-specialisten, leveranciers, de IT-releasemanager en de coördinator R&B.
• Operationeel beheer:
  • Draagt zorg voor de correcte werking van de in beheer zijnde operationele systemen van de opdrachtgever.
  • Beoordeelt en verwerkt ad-hoc informatieverzoeken, zoals queries.
• Complexe vraagstukken:
  • Behandelt complexe vraagstukken.
  • Ondersteunt medioren en coacht junioren bij de uitvoering van hun taken.
• Wijzigingsbeheer:
  • Inventariseert, coördineert, reviewt, onderzoekt en evalueert consequenties van technische en functionele wijzigingen.
  • Adviseert en geeft opdrachten (ook aan softwareleveranciers) voor het doorvoeren van wijzigingen in de systeemomgevingen.
• Ontwikkelingen en ketenbeheer:
  • Signaleert toekomstige ontwikkelingen in informatievoorziening (IV).
  • Bewaakt afhankelijkheden over systeemketens en adviseert proactief de opdrachtgever.
• Testmanagement:
  • Beoordeelt testplannen, testscripts en testrapportages.
  • Adviseert over testbevindingen en stemt deze af met relevante stakeholders.
• Implementatie van nieuwe functionaliteiten/software:
  • Adviseert en ondersteunt bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten/software.
• Verzamelt en levert input voor de in gebruikname, waaronder:
  • Technische Sign-Off
    • Beheerhandboek
  • Koppelvlakdocument
  • Implementatiedraaiboek

Over de klant:

UWV te AmsterdamLet op: CV volledig in het Nederlands (maximaal 7 pagina’s).

Eisen:

- Uitstekende ICT kennis, bijvoorbeeld HBO Informatica.

- Uitstekende kennis en aantoonbare ervaring met het (door)ontwikkelen van Microsoft SharePoint oplossingen.

- Gedegen kennis van front end development: javascript (Jquery, AngularJS).

- Gedegen kennis van service management processen.

- Gedegen kennis van en ervaring met beheersprocessen gebaseerd op BiSL. Daarnaast ook kennis vereist van ASL en ITIL frameworks.

- Gedegen kennis van methodieken en technieken betreffende Agile werken. 

Ervaring

- Minstens drie jaar relevante werkervaring in het uitvoeren van functioneel beheer als senior (SharePoint) beheerder binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.

- Ruime ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde en ICT.

- Ervaring met het coördineren van beheerwerkzaamheden.

Wensen:

• Kent de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV

• Kent globaal de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en specifiek de plaats van UWV in de keten

• Kent op hoofdlijnen de organisatie van UWV

• Kent en begrijpt wet- en regelgeving SV

• Heeft gedetailleerde kennis van (regelgeving over) de bedrijfsprocessen van de concernstaven.

Competenties:

• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Leervermogen
• Organisatieloyaliteit
• Probleemanalyse
• Oordeelsvorming

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 7 januari 2024, voor 16:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door partner. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Anna Lisa Santema