Projectleider koers opsporen & politiemonitor

In de eenheden van de Nederlandse politie is al jarenlang onvoldoende grip op de instroom, doorstroom en doorlooptijden en op de kwaliteit van de uitstroom van zaken binnen het opsporingsproces. Onderzoeken en werkzaamheden stapelen zich daardoor op. Prioritering aanbrengen en sturing op zaken gebeurt op basis van lokaal inzicht. Ook worden de landelijke werkafspraken over het aanleveren van dossiers aan het Openbaar Ministerie (OM) niet consequent nagekomen. De politie heeft dit probleem onderkend en ook het OM wil dit verbeteren. De Tweede Kamer heeft beide organisaties de opdracht gegeven de opsporingsketen beter te stroomlijnen. Voor grip op het opsporingsproces is het goed gebruiken van BOSZ cruciaal. Dit gebeurt in de huidige situatie onvoldoende en gaat ten koste van ‘zicht op zaken’ en belangrijker, van de kwaliteit van het politiewerk. Met als resultaat een minder effectieve strafrechtketen en ontevredenheid onder slachtoffers en burgers over de afdoening (resultaat) en over het proces (klantreis). Het niet goed gebruiken van BOSZ kan er vanaf 2025 ook voor zorgen dat NAW-gegevens van slachtoffers bij de verdachte bekend worden. Dit gebeurt wanneer processtukken niet via BOSZ worden verstuurd maar op een andere wijze aan het OM worden overgedragen. Het doel is tevredenheid onder aangevers en slachtoffers. In de kaderbrief Politie 2025 staat dat de eenheden de opdracht krijgen om “te gaan werken met Agile/Scrum en hoe de vertrouwensindex daarbij (opgeleverd door de portefeuilledienstverlening) wordt gebruikt om de eigen resultaten te monitoren en bij te stellen”. Genoemde vertrouwensindex wordt geoperationaliseerd in de ontwikkeling en implementatie van de Politiemonitor 2.0, in samenwerking met de landelijke Agile Lead van de politie. Dit is het tweede deel van de opdracht van de projectleider.

Politiemonitor 2.0

De Politie Monitor Dienstverlening is na een pilot in 2019 tweemaal uitgevoerd: in 2020 en in 2023. Het onderzoek was gericht op aangevers (mensen die aangifte hebben gedaan van een strafbaar feit). De aangevers werden tegelijk bevraagd tijdens een grootschalig statistisch onderzoek. Er is binnen de politie inmiddels behoefte aan doorlopend inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening die de politie levert aan burgers. Het doel van het project Politiemonitor 2.0 is het ontwikkelen, implementeren en borgen van een standaard instrument/vertrouwensindex en geborgde werkwijze voor het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek onder de ‘klanten’ van de politie zoals slachtoffers, aangevers en melders. Door dat metingen in een doorlopende cyclus worden uitgevoerd op lokaal, regionaal én nationaal geografisch niveau wordt het risico op verwatering van de resultaten door statistieken zo goed mogelijk tegengegaan en ligt de nadruk op het gericht verbeteren van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de gezamenlijke aansturing van 2 landelijke projectteams (max.2 x 15 medewerkers);


• Verantwoordelijk voor de projectimplementatie;


• Mede verantwoordelijk voor het ontwerp en de implementatie van de landelijke implementatietrajecten voor de portefeuille Dienstverlening en programma Opsporen op Koers. Dit alles in goed overleg met de gemandateerd opdrachtgever, referenten, de gebruikers en externe partners, om de implementatieactiviteiten op elkaar af te stemmen.


• Verantwoordelijk voor de projectimplementatie en de borging van landelijke projecten voor de portefeuille Dienstverlening en programma Opsporen op Koers. Dit alles is goed overleg met de Gemandateerd Opdrachtgever, de referenten Dienstverlening en het TAO.

Wij richten ons met deze uitvraag op alle potentiele aanbieders/inschrijvers: zowel aanbieders die een kandidaat offreren, als ZZP'ers die zichzelf offreren.

Bij deze aanvraag gaat het om een werkrelatie op basis van een resultaatgerichte opdrachtdefinitie. De uitvoering vindt plaats vanuit van de vakinhoudelijke professionaliteit, zelfstandigheid, kennis en vaardigheden (expertise) van de kandidaat. Er is geen sprake van inzet op basis een arbeidsverhouding en dient ook niet als zodanig te worden aangemerkt. De opdracht start op het moment dat de kandidaat start en de opdracht stopt op het moment dat het resultaat door de politie goedgekeurd is (decharge).

Voor deze opdracht is een BO screening van toepassing. Een positief besluit is een vereiste voor het uitvoeren van deze opdracht.

Doel project Politiemonitor 2.0

Het project richt zich op de ontwikkeling, implementatie en borging van een politiemonitor die (continu) de dienstverlening van de politie aan burger en maatschappij meet.

Het plan van aanpak voor het project Politiemonitor 2.0 is gereed en heeft de volgende resultaatopdracht: Het ontwikkelen en implementeren van minimaal één methode en techniek voor het in kaart brengen van de tevredenheid van de ‘klanten’ van de politie. Dit valt onder regie van de programmamanager Digitaal Politie Contact. De tevredenheid moet gemeten kunnen worden, onafhankelijk van de wijze van contact met de politie: digitaal, fysiek of anders. De opgehaalde tevredenheid wordt in de vorm van statistische informatie eenvoudig zichtbaar en bruikbaar voor in ieder geval de BT's en RSC's van de politie. Je levert samen met de BT's en RSC's een plan van aanpak op om de dienstverlening van de politie te verbeterd. Wanneer 80% van de BT's en RSC's hun plan van aanpak gereed hebben, zal decharge van de opdracht verleend worden.

Doel project Triage in de basis

Resultaatopdracht: Het plan van aanpak voor het project is gereed. De expert realiseert als projectleider samen met het team het plan van aanpak en voert het uit. De expert realiseert daarbij samen met een integrale werkgroep en met de programmamanager Triage in de Basis het volgende resultaat: Alle eenheden hebben inzicht in de eigen opsporingsprestaties en in de keten. De eenheden hebben hierdoor grip op de instroom, doorstroom en uitstroom van zaken. Zij maken hiervoor gebruik van volgens de landelijke werkafspraken t.a.v. BOSZ en passen het screenings en selectiviteitskader op voorgeschreven wijze toe. Dit leidt tot een structureel gezonde werkvoorraad, de juiste keuzes bij het oppakken en afwijzen van zaken en een goede terugkoppeling hierover aan slachtoffers en aangevers. Wanneer 80% van de eenheden grip hebben op zaken, zal decharge van de opdracht gegeven worden.

• Programmamanagers Digitaal Politie Contact en Opsporen op Koers, (deel)projectleiders, referenten en stakeholders binnen de keten en contactpersonen binnen de operationele eenheden;


• Portefeuillesecretaris, Staf Korpsleiding;


• ICT-projectleiders;


• Vertegenwoordigers vanuit het PolitieDienstenCentrum binnen de dienst IV, HRM en Communicatie;


• De Agile Lead van de Nederlandse politie;


• Externe partijen en betrokkenen zoals Openbaar Ministerie en (ICT-) leveranciers.

• De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig, en volledig afgeronde diploma op WO-niveau in de richting van Bedrijfskunde, Bestuurskunde, of vergelijkbaar.


• De kandidaat is in het bezit van een PRINCE2 Practitioner certificering

Eisen:

• De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring (> 10 jaar) met het leiden van implementatieprojecten van initiatie tot project décharge.


• De kandidaat heeft minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider in politiek gevoelige projecten met publieke zichtbaarheid en hoog afbreukrisico.

Wensen:

• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met projectmanagementmethoden PRINCE2.


• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met veranderkundige business change vraagstukken.


• De kandidaat heef aantoonbare werkervaring in het meten van klanttevredenheid vanuit het perspectief van de klantreis.


• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een (semi)overheidsorganisatie en/of Politie.

• Samenwerken


• Overtuigingskracht


• Coachen


• Organisatievermogen


• Netwerkvaardigheid


• Resultaatgerichtheid


• Systeemdenken


• Organisatiesensitiviteit


• Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Eisen

• De Externe is inzetbaar vanaf 1-1-2025 (of indien mogelijk zoveel eerder als de screening akkoord is) tot en met 31-12-2025 voor 36 uur per week.De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van het kandidaten onderzoek. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de Opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de aanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.


• Eis 1.
  Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de Externe.
  Dit in het Nederlands gesteld in PDF-formaat, van maximaal 7 pagina's A4.
  U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template. Maakt u geen gebruik van bijgevoegd template zal uw bieding terzijde worden gelegd.


• Eis 2.
  De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig, en volledig afgeronde diploma op WO-niveau in de richting van Bedrijfskunde, Bestuurskunde, of vergelijkbaar.Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.


• Eis 3.
  Kandidaat heeft minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring met het leiden van implementatieprojecten van initiatie tot project décharge.Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).


• Eis 4.
  De kandidaat heeft minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider in politiek gevoelige projecten met publieke zichtbaarheid en hoog afbreukrisico.Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
  
  Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.


• Eis 5.
  Vereiste competenties/vaardigheden:Maatschappelijke oriëntatie:
  Is alert op en verdiept zich in de relevante (maatschappelijke, politieke en vakinhoudelijke) ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en benut deze kennis effectief voor de eigen functie of organisatie.
  
  Organisatiesensitiviteit:
  Speelt in op interne politiek en is alert op veranderingen binnen de organisatie. Onderkent de invloed en de gevolgen van eigen beslissingen of activiteiten op de andere organisatieonderdelen.
  
  Samenwerken:
  Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
  
  Overtuigingskracht:
  Toont gedrag dat er op is gericht om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen of ideeën.
  
  Coachen:
  Verkent de ontwikkelbehoeften van medewerkers en stimuleert, motiveert en coacht hen om hun vakbekwaamheid op een hoger niveau te brengen en de medewerkers zo verder te ontwikkelen.
  
  Organisatievermogen:
  Bepaalt prioriteiten en geeft de benodigde acties, tijd en middelen aan om ervoor te zorgen dat activiteiten plaats vinden en zaken geregeld worden. Evalueert de voortgang en stelt waar nodig de planning en opzet bij.
  
  Netwerkvaardigheid:
  Ontwikkelt en onderhoudt relaties, allianties en coalities buiten de eigen organisatie en benut deze voor het verkrijgen van informatie, steun en medewerking.
  
  Resultaatgerichtheid:
  Maakt een vertaalslag van doelen naar beoogde resultaten en weet deze op een efficiënte en effectieve wijze te realiseren. Toont zich aanspreekbaar op resultaten.
  
  Systeemdenken:
  Herkent zowel het groter verband als de interne samenhang binnen vraagstukken en is zich bewust van de eigen positie en invloed in dat grotere geheel.
  
  Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid:
  Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijk Nederlandse taal mondeling en schriftelijk duidelijk.
  
  Bovenstaande competenties, gevraagde werk -en denkniveau en/of vaardigheden hoeven niet in het CV te worden benoemd/uitgeschreven maar dienen middels concrete voorbeelden duidelijk aangetoond te worden tijdens het verificatiegesprek. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde competenties beschikt, zal dit leiden tot het terzijde leggen van de bieding.

Wensen

• Wens 1.
  De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met veranderkundige business change vraagstukken.Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
  
  Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden.
  Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
  
  Puntenverdeling:
  0/5= Onvoldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  1/5= Matig t.a.v. de overige aanbiedingen
  2/5= Voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  3/5= Ruim voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  4/5= Goed t.a.v. de overige aanbiedingen
  5/5= Uitstekend t.a.v. de overige aanbiedingen


• Wens 2.
  De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met projectmanagementmethoden PRINCE2.Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
  
  Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
  
  Puntenverdeling:
  0/5= Onvoldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  1/5= Matig t.a.v. de overige aanbiedingen
  2/5= Voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  3/5= Ruim voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  4/5= Goed t.a.v. de overige aanbiedingen
  5/5= Uitstekend t.a.v. de overige aanbiedingen


• Wens 3.
  De kandidaat heef aantoonbare werkervaring in het meten van klanttevredenheid vanuit het perspectief van de klantreis.Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
  
  Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
  
  Puntenverdeling:
  0/5= Onvoldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  1/5= Matig t.a.v. de overige aanbiedingen
  2/5= Voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  3/5= Ruim voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
  4/5= Goed t.a.v. de overige aanbiedingen
  5/5= Uitstekend t.a.v. de overige aanbiedingen


• Wens 4.
  De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een (semi)overheidsorganisatie en/of Politie.De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
  
  Puntenverdeling:
  0/5= De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een (semi)overheidsorganisatie en/of Politie.
  3/5= De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een (semi)overheidsorganisatie.
  5/5= De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als projectleider binnen de Politie.

Nadat je hebt gesolliciteerd, neemt onze contactpersoon binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Wij hanteren een persoonlijke aanpak. Laat je gegevens achter via de "Direct solliciteren" button en wij lichten de opdracht graag persoonlijk aan je toe.   We helpen je graag verder!