Product specialist

Over VNG Realisatie

De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke
opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door het actief participeren in de
netwerken van gemeenten en hun partners, daar samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.
Zo draagt VNG Realisatie bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
• werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van
maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
• verbeteren van de dienstverlening;
• een efficiënte en wendbare organisatie;
• anticiperen op de toekomst.

1.2 Over het SCG
Binnen basisteam Collectieve Diensten wordt uitvoering gegeven aan diverse
gemeentelijke dienstverlening. Voor het beheren van deze landelijke diensten is een
serviceorganisatie ‘Servicecentrum gemeenten’ (SCG) gerealiseerd.
Het SCG bestaat uit een team van ongeveer 25 toegewijde professionals. Namens de
VNG en gemeenten voeren zij het contractmanagement en beheer uit voor contracten op in het ICT-domein en andere door de VNG te onderzoeken domeinen.

Omschrijving van de opdracht
Binnen basisteam Collectieve Diensten wordt uitvoering gegeven aan diverse
gemeentelijke dienstverlening waaronder het beheren van de raamovereenkomst vanuit
de aanbesteding GT-Print (Gemeenschappelijke Telecommunicatie – Print). Voor het
beheren van deze landelijke diensten is een serviceorganisatie ‘Servicecentrum
gemeenten’ (SCG) gerealiseerd. Voor het beheer van het contract GT-Print en haar
bijbehorende processen wordt gezocht naar een Product Specialist, die de diensteigenaar / contractmanager inhoudelijk bijstaat in het beheren van het contract.
De scope van GT Print luidt: “het leveren, inrichten, beschikbaar- en geoptimaliseerd
houden van kopieer-, print-, scan- en faxfaciliteiten voor gemeentelijke werkplekken in
Nederland”. Vanuit de aanbesteding worden deelnemers ondersteund bij operationele issues binnen de NOK. Dit in afstemming met de diensteigenaar/ contractmanager. Deelnemers worden inhoudelijk geadviseerd. Er vindt afstemming plaats met de leveranciers om escalaties te voorkomen en de exploitatie op het gewenste niveau (terug) te brengen. Daarnaast is er nog een tweede deel van de opdracht en dat betreft het ondersteunen aan de diensteigenaar en/of projectleider bij het voorbereiden van een mogelijk vervolg op het GT Print contract. Dit betreft het onderzoeken en daarna mogelijk ondersteunen bij de uitvoering van een nieuwe aanbesteding.

De Product specialist participeert in het projectteam dat voor de aanbesteding van de
MFP’s wordt opgezet. Het projectteam gaat bestaan uit een projectmanager, een bid
manager, de Product specialist (deze aanvraag) en mogelijk accountmanagers, een
jurist, een communicatiemedewerker en een contractmanager. Het projectteam zorgt
gezamenlijk voor de uitvoering van de aanbesteding, de begeleiding van de migratie van
de oude contracten naar het nieuwe contracten van de deelnemers, en de overdracht aan de beheerorganisatie.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
GT-Print wordt binnen SCG als dienst beschouwd. Als Product Specialist ben je verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat de huidige deelnemers hun overeenkomst
goed uitnutten en hen te begeleiden bij technische vragen en uitdagingen binnen de
huidige overeenkomst.

Het betreft de volgende werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
• Adviseert over optimale uitnutting/aanpassingen/dienstverbeteringsvoorstellen
van het GT-print contract;
• Draagt, samen met contractmanager, zorg voor de beoordeling van de
performance van de verschillende contractpartijen op afgesproken prestaties,
kosten en contractuitvoering a.d.h.v. periodieke rapportages en/of
klanttevredenheid-onderzoeken;
• Draagt middels deelname aan contract en serviceoverleg bij aan/adviseert over
versterking en verbetering van de werkprocedures, -instructies en standaard
werkdocumenten/formats;
• Meewerken in marktverkenning bij een mogelijk nieuwe aanbesteding;
• Bijdragen aan het overtuigen van gemeenten tot deelname aan een
inkoopcollectief
• Meewerken in de ontwikkeling van AFB’s en het Aanbestedingsbestek;
• Draagt zorg voor het opstellen, controleren en uitvoeren van minicompetities
binnen het nieuw af te sluiten contract;
• Stuurt en begeleidt het proces rond deze minicompetities met nadruk op het
beoordelen van de aanvraag (binnen de kaders van de raamovereenkomst);
• Verricht zo nodig overige werkzaamheden op hetzelfde niveau indien dit voor de
bedrijfsvoering gewenst of noodzakelijk is.

Resultaat van de opdracht
De belangrijkste resultaten van deze opdracht zijn:
• Uitgevoerde minicompetities die leiden tot producten en diensten die passen
binnen de specifieke omgeving van de Deelnemer.
• Uitgevoerde minicompetities die passen binnen de kaders zoals gesteld in de
aanbesteding.
• Een uitgevoerd vooronderzoek en beschreven bestek voor een nieuwe
aanbesteding met goed geïnformeerde besluitvormers als resultaat.

Eisen

• Aantoonbare kennis en minimaal 3 jaar ervaring met aanbestedingen binnen het ICT domein bij de lokale overheid.
• Aantoonbare kennis over de marktsituatie m.b.t. leveranciers in de gemeentelijke ICT markt.
• Aantoonbare kennis van producten en diensten zoals beschreven in de omschrijving van de opdracht.
• Bewezen trackrecord binnen een organisatie die voor een collectief van gemeenten werkt (belangenvereniging, inkoopcombinatie, SSC).
• De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor de functie gedurende de periode en het aantal uur zoals beschreven in de offerteaanvraag.
• Door de inschrijver is één CV en één motivatiebrief van de aangeboden kandidaat aangeleverd. Deze twee documenten zijn opgeslagen in de map ‘Extra documenten’.
• HBO-werk- en denkniveau, met minimaal een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting.
• Het tarief van de voorgestelde kandidaat is lager of maximaal gelijk aan 105 euro per uur (afronden op hele euro's) exclusief BTW en inclusief alle bijkomende kosten (waaronder een eigen mobiele telefoon en laptop, woon-werkverkeer en dienstreizen). Gedurende de gehele looptijd van de inhuurovereenkomst kan er niet geïndexeerd worden. De gehele maximale looptijd bedraagt 36 maanden.
• Inschrijver gaat expliciet akkoord met de concept overeenkomst welke als bijlage bij de offerteaanvraag beschikbaar is gesteld.
• Inschrijver verklaart hierbij de offerteaanvraag in zijn geheel te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
• Je bent onafhankelijk van de voor GT Print gecontracteerde partijen: Bechtle, Canon, PCI en Ricoh. Naast de gecontracteerde partijen ook onafhankelijk van overige Print partijen om een onafhankelijke positie te kunnen garanderen voor de nieuw uit te voeren aanbesteding.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het ondersteunen van deelnemers in in aanbestedingen meet meerdere deelnemers en meerdere leverancier en minicompetitie mechanisme.

Wensen

• Na gunning van de inhuuropdracht ontvangen alle inschrijvers(*) een terugkoppeling van de uitvraag. De terugkoppeling betreft onder andere een (Excel) overzicht met de ranking van alle inschrijvers en de score op de gunningscriteria/kwaliteit. In dit overzicht worden de namen van alle inschrijvers vermeld (dit is de leveranciersnaam, niet de naam van de kandidaat). * Inschrijvers die, na toetsing van antwoorden en bewijs in cv/motivatie, worden uitgesloten van de procedure, ontvangen dit overzicht niet en worden ook niet genoemd in het Exceloverzicht. De gegunde leveranciersnaam zal altijd zichtbaar zijn op dit overzicht. Gaat u ermee akkoord dat in het overzicht uw leveranciersnaam zichtbaar is?
• Uit CV aantoonbare ervaring met het ondersteunen van deelnemers in minicompetities en de beheerperiode na afronding van de MC;
• Uit CV aantoonbare ervaring met het uitvoeren van aanbestedingen binnen het gemeentelijk domein;
• Uit CV aantoonbare ervaring met vertaling van klantwens naar leveranciersperspectief;
• Uit CV aantoonbare kennis van de ICT markt en dan specifiek wat betreft kopieer-, print-, scan- en faxfaciliteiten;

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!