Procesmanager Wonen | Hybride werken

FlexSpot®
Bekijk opdracht Opdracht waarschijnlijk gesloten

Voor een van de Nederlandse Grootbanken zijn wij opzoek naar een Procesmanager Wonen. (Procesmanager (Project) Herstructureren Informatie Wonen). Stel je eens voor dat jij ervoor kunt zorgen dat de keten Geld Nodig Particulieren steeds beter wordt. Een verantwoordelijkheid die je vormgeeft als Procesmanager binnen het project Herstructureren Informatie Wonen door het (her)ontwikkelen van de particuliere financieringsprocessen en werkinstructies.

Jij & jouw functie
Als Procesmanager zijn de doelen van het project Herstructureren Informatie Wonen jouw uitgangspunt. Je vertaalt, met je team, deze doelen naar verbeterde processen binnen de tribe Wonen. Je past daarbij de architectuurprincipes toe zoals die zijn vastgelegd in conventies. Processen worden beschreven in Aris, werkinstructies in de Kennisbank. Dit doe je door processen te ontwerpen of bestaande processen aan te passen en door het opstellen van werkinstructies. Tot slot identificeer je verbeterpotentieel in het proces voor het E2E verbeterteam welke de door jou geïdentificeerde potententiele verbeteringen gaan realiseren.

Werkzaamheden:

  • Een bijdrage aan de implementatie van procesmatig werken en denken binnen de bank.
  • Het (her) ontwerpen van processen en werkinstructies conform de Way of Working van het project, de architectuur en conventies.
  • Nauwe samenwerking met procesmodelleurs en Kennismanagement.
  • Het onderhouden van contact met de kenniseigenaren over de inhoud van het proces en werkinstructie.

Wat wordt er nog meer verwacht?

  • Je brengt hands-on processen in beeld met gebruikers.
  • Je bent goed in procesmatig denken, de uitwerking en verdere detaillering van procesontwerpen.
  • Je kunt denken in grote lijnen, maar zorgt ervoor dat ook de details kloppen.
  • Je ondersteunt de implementatie naar de medewerkers van de processen
  • Je kunt goed samenwerken, in het projectteam en met de betrokken stakeholders.
  • Je implementeert de verandering binnen de gestelde deadline.
  • Je kan processen, processtepmodellen en werkinstructies opstellen.
  • Je hebt een analytische blik op processen. Kan boven de materie hangen. Slaat bruggen met verantwoordelijken van aanpalende processen. Kan vanuit diverse invalshoeken naar het proces kijken, 5xwhy. Kan conceptueel denken maar heeft ook oog voor details voor de werkinstructie. Ziet optimalisatiemogelijkheden en komt met voorstellen.

Toelichting opdracht Wonen
Binnen de bank is een project gestart: Herstructureren Informatie Wonen. Aanleiding daarvoor is het feit dat informatie versnipperd, ongestructureerd (ad hoc) en tegenstrijdig wordt aangeboden op verschillende plekken, waardoor het moeilijk is de juiste en actuele informatie te vinden voor de adviseurs. Dit is ook voor de processen van toepassing. Het is onze verantwoordelijkheid de processen zodanig in te richten dat onze klant snel en kwalitatief via het juiste kanaal en in één keer goed geholpen wordt. Dat doen we door herontwikkeling en optimalisatie van processen en herinrichting van de organisatie van de initiatiefase tot en met realisatie, implementatie en borging.

Kennisbank Retail is één van de onderdelen van het project Herstructureren Informatie Wonen. De processen en werkinstructies van de tribe Wonen worden aangepast zodat de juiste (proces)informatie op de juiste plek staat conform procesarchitectuur. Dit resulteert in minder rework/zoektijd naar de juiste informatie. Voor onze collegas is het duidelijk welke informatie waar te vinden is. Grote verbeteringen worden gesignaleerd maar door een ander team opgepakt.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO-Bachelor of WO-opleiding.
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Kennis van en affiniteit met Agile werken.
  • Bewezen kennis en affiniteit met het inrichten/ontwerpen van processen en methodieken, waaronder business procesmanagement.
  • Kennis van en ervaring met de werkzaamheden van (particuliere) financieringen is een pré.
  • Kennis van en ervaring met het modelleren en beschrijven van processen in Aris of vergelijkbare tools is een pré.

Competenties

Dat klantgerichtheid, flexibiliteit, ondernemerschap en resultaatgerichtheid onmisbaar zijn voor deze functie is logisch. Daarnaast identificeer je problemen snel en draag jemogelijke oplossingen aan. Je past je inveranderende situaties makkelijk aan en je werkt goed met anderen samen. Daarbij vraag je actief naar de mening en bijdrage van anderen.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris: €3.800 – €5.400(conform CAO opdrachtgever)
  • Je ontvangt een 13e maand
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 i bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
  • Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Yacht Light Account

Tijdens jouw online sollicitatie heb je de mogelijkheid om een account aan te maken en kun je zelf jouw gegevens bijwerken. De voordelen voor jou zijn:

  • Een eigen profielpagina waardoor je sneller gematched wordt op vacatures
  • Een persoonlijk vacatureaanbod op basis van jouw profiel
  • Eenvoudiger solliciteren, omdat je al bepaalde gegevens deelt
  • Een overzicht van jouw sollicitaties
  • Online gratis trainingen van Goodhabtiz
  • Relevante nieuwsartikelen en blogs uit jouw vakgebied

Maak jij jouw Yacht Light Account aan?

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega’s, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Bekijk opdracht Opdracht waarschijnlijk gesloten