Procesbegeleider “Transitie e-Suite” - Freelance opdracht in Rotterdam

Jij bent van bijdragen aan de veranderopgave voor een optimaal werkend zaakgewijs systeem. Als ervaren Procesbegeleider ga jij zelfstandig en pragmatisch te werk bij het inventariseren, inrichten, adviseren en coachen aan het programmateam en IT over het samen toewerken naar oplevering van de doelstelling en de resultaten van het programma.

Jouw opdracht
Het programma RAVE staat voor Rotterdamse Aanpak Vervanging eSuite. RAVE is een volgende stap in een professionele en moderne dienstverlening waar veel van onze IT-professionals aan werken. Om het zaakgewijs werken mogelijk te maken, gebruikt de gemeente Rotterdam het zaaksysteem, de e-Suite, van de vereniging DIMPACT. In juli 2027 moet het huidige e-Suite systeem vervangen zijn door Podium D van Dimpact.
In Dimpactverband wordt gebouwd aan de opvolger van de E-suite, Podium D. Jouw opdracht is om als procesbegeleider de Rotterdamse inbreng te organiseren om zo samen met Dimpact en andere gemeenten het traject goed te begeleiden. Om daartoe te komen moeten een aantal keuzes worden gemaakt. Hoe komen de architectuur, de transitie en het beheer eruit te zien? Na de inventarisatie van onderdelen ga je aan de slag met de aanpak van de realisatiefase.

Voor deze opdracht lever je programmastructuuradvies over welke capaciteit wanneer nodig is. Daarnaast bereid je samen met de programmamanager de stuurgroepen voor en zorg je voor de hygiëne van het programma. Naast het contact met Dimpact heb je regelmatig contact met de architecten, verandermanagers en programmamanagers. De hoofdtaken in deze rol zijn het kijken naar de beslismomenten, de planning, wat de acceptatiecriteria zijn en wat onze Rotterdamse inbreng daarbij is voor Dimpact. De procesbegeleider adviseert de systeemeigenaar en programmamanager over de opvolger van de e-Suite. Je adviseert de procesmanager over de gevolgen van systeemverandering voor de dienstverlening en gebruikers.

De Procesbegeleider is werkzaam vanuit het cluster Bestuur en Concern Ondersteuning/directie IIFO/afdeling Klanttoepassingen. Vanuit BCO/IIFO/KTP wordt de Procesbegeleider uitgeleend aan RAVE. Je rapporteert aan de programmamanager die werkzaam is binnen de afdeling Informatiemanagement en projecten.
Onze ambitie is een organisatie te zijn die midden in de stad staat en is uitgerust om samen met de bewoners, bedrijven en instellingen te werken aan de opgaven voor de stad. Daarbij hoort passende dienstverlening. We moeten adaptief zijn; goed en snel kunnen inspelen op veranderingen en ontwikkelingen in de stad en de samenleving. Soms proactief opereren. Dat vraagt om een meer hoogwaardige, flexibele en efficiënte organisatie. Denkend vanuit de maatschappelijke opgave, flexibel mee kunnen bewegen met de trends en ontwikkelingen in de maatschappij. En integrale opgaven, integraal aanpakken.

Onze organisatie
De BCO noemen we ook wel de spil van de gemeentelijke organisatie. De medewerkers van dit cluster zorgen ervoor dat het college van burgemeester en wethouders de stad kan besturen. Het is de schakel tussen de Rotterdammers, het stadsbestuur en de veertien gebieden. De BCO verzorgt ook de bedrijfsvoering voor alle clusters. De afdelingen inkoop, communicatie, ICT, facilitaire zaken, juridische zaken, HR, onderzoek en financiën zorgen ervoor dat de clusters zich volledig kunnen richten op hun eigen taken.

Voor deze opdracht en in je rol als Procesbegeleider ben jij actief binnen het team van programma RAVE. Je bent analytisch, een pragmaticus en stelt de goede vragen aan IT en het programmateam en haar stakeholders. Je komt niet alleen met problemen, maar ook met oplossingen, je hebt ervaring met zaakgewijs werken en met transities van complexe systemen. Je bent in staat om zaken vanuit een breed perspectief, ‘helicopterview’, te beoordelen. In jouw rol van Procesbegeleider ben je goed op de hoogte van de omgeving en de gebruikers, neem je initiatief en weet jij met overtuigingskracht draagvlak te creëren. Je kunt zowel mondeling als schriftelijk goed communiceren op verschillende niveaus. Verder ben je goed in staat zelfstandig te werken, maar werk je ook graag in teamverband

• Je hebt een afgeronde WO-opleiding;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als Procesbegeleider bij systeemimplementaties bij een gemeente;
• Je hebt als Procesbegeleider minimaal 3 jaar kennis en werkervaring met common ground-implementaties opgedaan in de afgelopen 4 jaar;
• Je hebt minimaal 3 jaar kennis en werkervaring met zaakgericht werken. Dit blijkt uit het CV, waarin is gespecificeerd met welke applicaties deze ervaring is opgedaan.

Wensen
• Je hebt werkervaring met procesoptimalisatie door middel van Agile/Lean methode;
• Je beschikt over de certificeringen: Prince2, Scrum Master en Product Owner.

• Werklocatie: Wilhelminakade 179, Rotterdam
• Thuiswerkbeleid: De opdracht kan zowel vanuit huis als vanuit een gemeentelijk kantoor worden uitgevoerd.
• Startdatum: 16 februari 2026
• Uren per week: 24
• Duur opdracht: 12 maanden
• Verlengingsopties: 2 x 6 maanden
• Data voor verificatiegesprek: Week 5-2026, via MS Teams
• De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.