Procesbegeleider team Uitvoering

De rol

Als Procesbegeleider bij het team Uitvoering Papaverweg ben jij de drijvende kracht achter de verbetering en optimalisatie van werkprocessen. Je houdt toezicht op een correcte uitvoering van de werkzaamheden en fungeert als aanspreekpunt voor zowel het team als externe stakeholders. Jouw taken dragen direct bij aan het behoud van een veilige, schone, en functionele waterinfrastructuur in Amsterdam.

Je begeleidt diverse projecten zoals:

• Afronding projecten vloot.
• Begeleiden van de pilot kopgroep schippers.
• Implementeren en begeleiden van taakgerichte werkgroepen.
• Optimaliseren en verbeteren van de planning, inclusief inzet van rooster tools.

Wat ga je doen?

1. Werkprocessen en team aansturen:

• Toezicht houden op de uitvoering van werkzaamheden conform de dienstverleningsovereenkomsten.
• Werkprocessen en medewerkers operationeel aansturen.
• Werkoverleggen voeren met het team en collega’s van andere disciplines.
• Strategisch personeelsplan opstellen met de resultaatmanager en teamleider.

2. Contact met stakeholders:

• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe relaties en opdrachtgevers.
• Behandelen van klachten en waarborgen van klanttevredenheid.

3. Procesoptimalisatie:

• Verbeteren van procesgericht werken binnen de samenwerking tussen Uitvoering, Technisch Onderhoud en Asset Management.
• Realiseren van quick wins en structurele verbeteringen in werkprocessen.

4. Kwaliteit, Arbo en Milieu:

• Uitvoering, rapportage en borging van werkzaamheden conform wet- en regelgeving op het gebied van kwaliteit, Arbo en Milieu.

Over Team Uitvoering Papaverweg

Het team Uitvoering Papaverweg valt onder de afdeling Waterinfrastructuur en bestaat uit ongeveer 25 collega’s. Samen werken jullie aan cruciale taken in de Amsterdamse wateren, zoals:

• Drijfvuilvissen (bijvoorbeeld tijdens Koningsdag of dagelijkse operaties).
• Baggeren van grachten.
• Lichten van wrakken en verwijderen van fietsen.
• Gangbaar houden van sluizen om het IJ-front snel te kunnen sluiten bij hoogwater.

Met jouw inzet en expertise zorg je ervoor dat deze werkzaamheden efficiënt en effectief worden uitgevoerd.

Wat vragen wij?

• Ervaring:
  • Aantoonbare ervaring in procesbegeleiding en teamcoördinatie.
  • Ervaring met het verbeteren van werkprocessen in een operationele omgeving.
• Vaardigheden:
  • Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Vermogen om strategisch te denken en tactisch te handelen.
  • Vaardigheid om effectief te schakelen tussen operationele en strategische taken.
• Persoonlijke kwaliteiten:
  • Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
  • Samenwerkingsgericht en sterk in stakeholdermanagement.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie met maatschappelijke impact.
• Werken in een klein, hecht team met een grote verantwoordelijkheid.
• Ruimte voor initiatief en mogelijkheden om processen te optimaliseren.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Ben jij de procesbegeleider die wij zoeken?
Solliciteer nu en draag bij aan een betere waterinfrastructuur voor Amsterdam!