Proces Manager

FlexSpot®
Bekijk opdracht

Wat je misschien niet verwacht

We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega’s, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook met elkaar verbonden. Dat doen we goed, want we kwamen op de shortlist van de Verkiezing tot Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2022. Met 57.925 inwoners en 550 collega’s biedt de gemeente Oosterhout de uitdagingen en kansen van een grote gemeente en de slagvaardigheid en geborgenheid van een kleinere gemeente.

Bij Oosterhout realiseer je onze ambities voor 2030. Het is fijn wonen in Oosterhout. Dat willen we zo houden en ons duurzaam voorbereiden op de toekomst. Tegelijk trekken we bedrijven door onze gunstige ligging en zorgen we daarmee voor werkgelegenheid. En bezoekers kunnen in onze gemeente hun hart ophalen in de prachtige parken en bossen, de historische Heilige Driehoek en bij de vele evenementen. Samen met inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en buurgemeenten kleuren we onze toekomst in. Als jij bij ons komt werken, krijgen we nóg meer voor elkaar!

Ben jij die Procesmanager die Equalit zoekt en een meester in het stroomlijnen van IV-processen? Laat jij als een dirigent het orkest van onze processen in perfecte harmonie spelen? Jij als Procesmanager in onze IT organisatie ziet meteen waar de noten verkeerd lopen. Met jouw scherpzinnigheid en strategisch inzicht maak jij complexe processen begrijpelijk en efficiënt. Equalit heeft jouw expertise als Procesmanager nodig om samen te zorgen voor een symfonie van groei en innovatie.

Over Equalit
Het Shared Service Center Equalit is een ICT-samenwerkingsverband van en voor lokale overheden. Met zo’n 100 ICT-professionals faciliteren we 12 deelnemers (waarvan 11 gemeenten) met ruim 2.800 ambtenaren in plaats- en tijdonafhankelijk samenwerken. Door kennis en krachten te bundelen, bouwen en ontwikkelen we samen digitale oplossingen die de dienstverlening aan inwoners en bedrijven helpt optimaliseren. Onze complexe ICT-omgeving is ingericht met moderne oplossingen: een uitdaging om een bijdrage aan te leveren.

Wat ga je doen?
Als Procesmanager heb je een heel orkest aan processen waar je verantwoordelijk voor bent. Jij speelt een onmisbare rol in het verbeteren van onze operationele efficiëntie en het realiseren van onze strategische doelen. Dit alles doe je niet alleen. Je werkt samen met de kwaliteitsadviseur, scrummasters en product owners.

Wat hoort daar bij?

  • Up-to-date houden van procedures en werkinstructies: Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden en actualiseren van alle procedures en werkinstructies om te zorgen dat ze altijd up-to-date zijn.
  • Monitoren en inzichtelijk maken van procesuitvoering: Je monitort de uitvoering van processen om er zeker van te zijn dat alles volgens de procedures verloopt en maakt deze processen inzichtelijk voor het team.
  • Rapporteren over proceskwaliteit: Je rapporteert periodiek en indien nodig adhoc aan de proceseigenaar over de kwaliteit van het proces en de uitkomsten van controles. Je verstrekt rapportages ook aan de betrokken teams.
  • Aanspreekpunt: Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over het proces en bij escalaties.
  • Inventariseren en implementeren van verbeterinitiatieven: Je inventariseert proactief verbeterpotentieel binnen processen en initieert en implementeert verbeterinitiatieven in samenwerking met de proceseigenaar, scrummaster en teams.
  • Bewustwording creëren over procesrisico’s: Je creëert bewustwording over procesrisico’s en stemt de Definition of Done (DOD) af met de teams om risico’s te voorkomen.
  • Documentatie en informatie voor audits aanleveren: Je zorgt voor tijdige en volledige aanlevering van documentatie en informatie voor interne en externe audits.

Je kwaliteiten
Jij als Procesmanager bent natuurlijk een kei in je vak en weet veel over IV-processen. Daarom heb je:

  • minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
  • minimaal 5 jaar relevante werkervaring met procesmanagement (ITIL);
  • ITILv4 certificering, bij voorkeur ITILv4 MP.

Bij Equalit:

  • heb je regie over je werk-privébalans door je eigen werkweek in te delen met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
  • werk je op een plek waar iedereen zijn eigen specialisme heeft en je van elkaar kunt leren;
  • ligt ons kantoor vlakbij de snelweg met voldoende parkeergelegenheid.

Overige informatie:

  • Aanleveren van een VOG-P verklaring is verplicht;
  • Thuiswerken in overleg:
  • De functie is ingeschaald in salarisschaal 10 van de CAO Gemeenten;
  • Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure;
  • In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er.
Bekijk opdracht