Microsoft configuration manager specialist

Introductie Team, Afdeling & Werkzaamheden:
DomstadIT is de afdeling bij de gemeente Utrecht die in nauwe samenwerking met andere
organisatieonderdelen ICT ontwikkelt, levert, installeert en beheert om te zorgen voor een stabiele en
optimaal beschikbare ICT-infrastructuur. Binnen DomstadIT ga je werken voor de voorziening Werkplekken.
Wij leveren de gemeente Utrecht een gebruiksvriendelijke werkplek die betrouwbaar is en voldoet aan
gestelde security-eisen. Samen zijn we verantwoordelijk voor de gehele keten met betrekking tot het
leveren van 7000+ werkplekken, bestaande uit: Modern Managed Desktops, Azure Virtual Desktops, FAT-
clients, Remote Desktops en mobiele apparaten. Wij werken kort cyclisch volgens Agile-principes aan het
verbeteren van de ICT-dienstverlening.

Doel van de Functie:
Als Technisch Beheerder Microsoft Configuration Manager (MCM) ben je verantwoordelijk voor het beheer
en onderhoud van de MCM-omgeving. Deze rol is cruciaal voor het waarborgen van de efficiëntie,
beveiliging en betrouwbaarheid van onze IT-infrastructuur.

Je werkzaamheden bestaan uit:
 Beheer en Onderhoud:
o Installatie, configuratie en beheer van MCM, inclusief ondersteuning voor meerdere AD-
domeinen.
o Regelmatige updates, patching en beheer van softwaredistributie naar
eindgebruikersapparaten.
o Gebruik van MCM voor het updaten en distribueren van software voor Windows Server
2019/2022.
o Configureren van Windows 10 & Windows 11 images voor virtuele werkplekken.
 Monitoring en Troubleshooting:
o Continu monitoren van de MCM-infrastructuur om problemen vroegtijdig te detecteren en op te
lossen.
o Analyseren en oplossen van complexe technische problemen.
o Documenteren van problemen en oplossingen.
 Beveiliging:
o Implementeren van beveiligingsmaatregelen binnen MCM.
o Regelmatige beveiligingsaudits en naleving van beveiligingsbeleid.
o Doorvoeren van security compliance op werkplekken volgens CIS-benchmarks.
 Rapportage en Documentatie:
o Genereren van gedetailleerde rapporten over softwaredistributie, updates en systeemstatus.
o Documenteren van configuraties, wijzigingen en procedures.
 Samenwerking en Ondersteuning:
o Samenwerken met Microsoft Intune beheerders voor integratie en coördinatie van systemen.
o Ondersteunen van eindgebruikers en IT-personeel bij complexe problemen.
o Actief deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan gezamenlijke projecten.
 Overige Taken:
o Deelname aan 24x7 dienstverlening, waarbij onderhoud meestal in het weekend of avonduren
wordt ingepland.

De ideale kandidaat voldoet aan de volgende vereisten:
 Opleiding:
o HBO werk- en denkniveau in Informatica, Informatietechnologie of een verwante discipline.
 Certificeringen:
o Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate.
o Certificering voor Windows Server 2019 of hoger.
o ITIL Foundation certificering.
o Oude certificeringen zoals MCTS voor SCCM of MCSE Mobility zijn een pluspunt.
 Ervaring:
o Minimaal 5 jaar ervaring in een specialistische rol met MCM.
o Aantoonbare ervaring met grootschalige IT-infrastructuren en complexe omgevingen,
inclusief meerdere AD-domeinen.
o Ervaring met het updaten en distribueren van software voor Windows Server 2019/2022.
o Ervaring met het configureren en uitrollen van Windows 10 & 11 images
 Vaardigheden en Competenties:
o Diepgaande kennis van MCM en bijbehorende infrastructuren.
o Kennis van scripting en automatisering (bijv. PowerShell).
o Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en analytisch denkvermogen.
o Communicatief vaardig en in staat om complexe technische concepten uit te leggen.
o Zelfstandig werkend en prioriteiten stellend in een dynamische omgeving.
o Ervaring met beveiligingsmaatregelen en compliancy binnen IT-omgevingen.

Naast bovenstaande vereisten, zoeken we iemand met de volgende persoonlijke eigenschappen:
 Proactief en resultaatgericht.
 Teamspeler met focus op samenwerking en ondersteuning.
 Oog voor detail en nauwkeurigheid.
 Flexibel en bereid om te leren en aan te passen aan nieuwe technologieën.
 Competenties zoals wendbaarheid, analytisch vermogen en doelgerichtheid.

Eisen

• De hierna volgende open vragen zijn bedoeld om de kandidaat te beoordelen. Het is daarom niet toegestaan dat hiervoor gebruik wordt gemaakt van AI.U verklaart hier geen gebruik te maken van AI.


• Dit criterium betreft een zogenaamde knock-out criterium. Dit betekent dat uw offerte enkel wordt beoordeeld wanneer de bovenstaande informatie volledig is ingevuld.
  Voor deze opdracht is het noodzakelijk om twee recente en relevante referenties aan te leveren. Hierbij gaat het om de volgende informatie:1. Naam organisatie:
  2. Naam contactpersoon:
  3. Afdeling en functie contactpersoon:
  4. Telefoonnummer contactpersoon:
  
  Met het indienen van de referenties geeft u akkoord aan de Gemeente Utrecht om contact op te nemen met de referenten.


• Kandidaat heeft aantoonbaar werk- en denkniveau op HBO-niveau (met een informatietechnologie-achtergrond).Beargumenteer waarom kandidaat voldoet aan deze eis.


• Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht, ga in op het gestelde profiel. (max 1/2 a4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.


• Voeg hier je CV toe.
  Je CV is max 3 pagina's enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver.
  

  Wensen

  
  

• Beschrijf een situatie waarin u Microsoft Configuration Manager hebt gebruikt om software te distribueren en bij te werken op een netwerk met meerdere Active Directory-domeinen.
  Wat waren de uitdagingen en hoe heeft u deze overwonnen?


• Beschrijf een situatie waarin u moest samenwerken met andere IT-teams om een project succesvol af te ronden. Wat was uw rol en hoe heeft uw bijdrage het project beïnvloed?


• Beschrijf uw certificeringen voor Microsoft 365 Modern Desktop Administrator, Microsoft Endpoint Configuration Manager, Microsoft Solutions Expert: Mobility en Windows Server 2016 of hoger.


• Beschrijf uw ervaring met het updaten en distribueren van software voor Windows Server 2019/2022 via SCCM. Welke specifieke uitdagingen bent u tegengekomen en hoe heeft u deze opgelost?


• Beschrijf uw werkervaring met Microsoft Configuration Manager. Hoe lang werkt u al met SCCM en in welke contexten heeft u dit gebruikt?


• De kandidaat moet in staat zijn om minimaal 50% vanaf een gemeente Utrecht locatie te werken.


• Geef een voorbeeld van een situatie waarin u nauw hebt samengewerkt met Microsoft Intune beheerders. Hoe heeft deze samenwerking de efficiëntie en effectiviteit van uw werk verbeterd?


• Hoe gaat u om met het oplossen van complexe technische problemen in een SCCM-omgeving?
  Beschrijf een specifiek probleem dat u hebt opgelost en de stappen die u hebt genomen.


• Hoe gaat u om met prioriteitsstellingen en tijdsbeheer in een dynamische werkomgeving?Geef een voorbeeld van een project waarin dit cruciaal was.


• Hoe gebruikt u scripting en automatisering (bijv. PowerShell) in uw werk met SCCM?Geef een specifiek voorbeeld van een project waarin scripting een cruciale rol speelde.


• Hoe zorgt u ervoor dat u goed communiceert met niet-technische belanghebbenden?Geef een voorbeeld van een situatie waarin uw communicatievaardigheden cruciaal waren.


• Hoe zorgt u ervoor dat uw SCCM-omgeving veilig en compliant blijft?Geef voorbeelden van beveiligingsmaatregelen die u hebt geïmplementeerd.


• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Microsoft 365 Defender for Endpoint en Azure Virtual Desktop.Geef voorbeelden waaruit e.e.a. blijkt.


• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Microsoft Intune en Microsoft Endpoint Configuration Manager voor het configureren en beheren van devices.Geef voorbeelden waaruit e.e.a. blijkt.


• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Windows 10 Multi-Session en  Windows 11.Geef voorbeelden waaruit e.e.a. blijkt.


• Werken vanuit het buitenland is niet toegestaan, tenzij dit vooraf is afgestemd.

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!