Medewerker meldpunt toeslagen

Het werk
In deze functie ligt de nadruk op contact leggen, coaching en gespreksvoering. Kennis van financieel-juridische aspecten van schuldhulpverlening is een pré.

• Je benadert op outreachende wijze inwoners die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire.
• Samen met de inwoner breng je de actuele situatie in kaart en maak je een concreet plan van aanpak waarin doelen ten behoeve van duurzaam herstel op de vijf leefgebieden zijn opgenomen.
• Wanneer nodig ken je ondersteuning toe die de inwoner faciliteert de gestelde doelen te realiseren. Dit doe je in samenspraak met je collega’s.
• Het overeengekomen plan van aanpak rol je samen met de inwoner uit, waarbij je de voortgang van het proces monitort en zo nodig actief bijstuurt.
• Je geeft voorlichting en advies over (financiële) voorzieningen die de inwoner kunnen helpen de zelfredzaamheid te vergroten en te behouden. Je werkt hierbij vanuit het principe van stress-sensitieve dienstverlening.
• Je legt contact met betrokken organisaties zoals de belastingdienst, het UHT, SBN, zorgaanbieders, (schuld)hulpverlening of bewindvoering.
• Je houdt je actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied en levert vanuit je kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wat vragen wij

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door je opleiding (HBO-MWD, HBO Social Work, HBO-SJD, HBO-rechten).
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de uitvoering van het sociaal domein (schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning).
• Werkervaring op het gebied van de brede ondersteuning aan gedupeerde ouders/kinderen bij een andere gemeente of bij de SBN/UHT is een pré.
• Je bent secuur, flexibel, collegiaal, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep en je treedt deze inwoners tegemoet vanuit vertrouwen en respect. Dit combineer je met een zakelijke blik, waardoor je ruimhartig én realistisch bent.
• Je durft zelfstandig initiatieven te nemen en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent bereid om incidenteel in de avonduren te werken.

Het team
Het Budget Adviesbureau Deventer (BAD) is een professionele organisatie voor vakkundige, onafhankelijke en objectieve budgetvoorlichting, hulp bij het voorkomen, structureel oplossen en beheersbaar maken van geldzorgen én sociale kredietverstrekking in Deventer. Bij het BAD werken ca. 70 mensen in verschillende functiegroepen (stabilisatie & schuldregeling, vroegsignalering & preventie, budgetbeheer, administratie, WSNP-bewind, Kredietbank) en in een aantal projecten waaronder de ondersteuning aan gedupeerden van de Toeslagenaffaire.

Selectiecriteria

• Eis: Kandidaat beschikt minimaal over een relevante, afgeronde HBO-opleiding
• Eis: kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar in de uitvoering van het sociaal domein of heeft relevante werkervaring opgedaan bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen of bij Sociale Banken Nederland.
• Wens: werkervaring op het gebied van de brede ondersteuning aan gedupeerde ouders/kinderen bij een gemeente of bij de SBN/UHT.
• Wens: kandidaat heeft ervaring op het gebied van stress-sensitieve dienstverlening en motiverende gespreksvoering. Dit blijkt uit het CV.
• Competenties, kennis en ervaring worden getoetst tijdens het gesprek.
  • flexibel, collegiaal, stressbestendig en resultaat- en oplossingsgericht;
  • oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep in combinatie met een zakelijke blik;
  • zelfstandig initiatieven kunnen nemen en beschikken over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied.

De wensen