L&D adviseur

resultaatgebied 1: Het plannen van leercontent

Het bijhouden van een contentkalender en erop toe zien dat leercontent op de geplande momenten geconfigureerd is in leerplatform LinkUP

a. Het administreren van de contentplanning in de contentkalender

b. Het informeren van stakeholder over de contentplanning op korte termijn

c. Escaleren van situaties die significante (negatieve) impact hebben op de contentplanning

resultaatgebied 2: Het aansturen van leercontentproductie

Het in kaart brengen van content die geproduceerd moet worden én aansturen op tijdige productie van deze content door de contentschrijvers

a. Het administreren van te produceren leercontent in het content productieoverzicht

b. Het toewijzen van nog te produceren leercontent en toezien op administratie van voortgang in het content productieoverzicht (backlog, in progress, gereed…)

c. Het onderhouden van contact met stakeholders die relevante inhoudelijk input kunnen geven voor te produceren leercontent

d. Het escaleren van situaties waarin inhoudelijk input voor leercontent niet tijdig wordt aangeleverd.

resultaatgebied 3: Het ontwikkelen van training- en opleidingsprogramma’s

Ontwikkeling van leertrajecten voor nieuwe en bestaande medewerkers binnen SME OPS, gericht op vlotte instroom/doorstroom én een zo hoog mogelijk kennis/vaardigheidsniveau bij de populatie.

a. Ontwikkelen van opleidingsplannen voor nieuwe instroomklassen

b. Ontwikkelen van doorstroomtrajecten voor bestaande medewerkers

c. Ontwikkelen van (digitaal) trainingsmateriaal

resultaatgebied 4: Het inventariseren/identificeren van leerbehoeften

Alle relevante leerbehoeften van de medewerkers van SME OPS in kaart brengen door in gesprek te gaan met de juiste stakeholders binnen de organisatie.

a. Identificeren leerbehoeftes o.b.v. data uit het leerplatform (i.s.m. eventuele analist)

b. Aanhaken bij de G2M initiatieven die invloed hebben op de werkzaamheden van SME OPS

c. Regelmatig onderhouden van contact met belangrijke stakeholders die dicht tegen en/of in de operatie van SME OPS staan

resultaatgebied 5: Het identificeren en aandragen van verbeteringen voor (systemen gerelateerd aan) leerplatform LinkUP

Optimalisaties voor LinkUP identificeren en uitwerken, in voorbereiding van implementatie binnen KPN en/of Centrical

a. Het aandragen van verbeterideeën voor de roadmap van LinkUP binnen KPN en/of Centrical

b. Het uitschrijven van requirements en acceptance criteria voor aangedragen verbeterideeën

c. Indien nodig aansluiten bij overleggen tussen KPN en Centrical om verbeterideeën verder uit te leggen en motiveren aan Centrical.

Kennis & Kunde (en opleiding)

· HBO werk- en denkniveau (Opleidingskunde)

· Affiniteit en ervaring met stakeholdermanagement

· Affiniteit en ervaring met Microsoft Excel (i.v.m. administratie planning & productie)

· Goede beheersing van de Nederlandse taal

· Goede beheersing van de Engelse (Business) taal

Opmerkingen en verdere kenmerken

· Communicatief vaardig

· Resultaatgericht

· Teamspeler

· Secuur werken

· Meedenkend

· Enthousiast over het L&D vakgebied en ontwikkelingen binnen dit vakgebied