Kwaliteitscoördinator en projectleider schuldhulpverlening

Wij zoeken een kwaliteitscoördinator schuldhulpverlener die zeer ervaren is op de inhoud van het vak en de (veranderende) wet- en regelgeving en die daarnaast in staat in om als projectleider ingezet te worden om de implementatie van een nieuwe werkwijze en alles wat daarbij komt kijken in goede banen te leiden. Het schrijven van een implementatieplan is een van de eerste en belangrijkste taken. 

Je gaat aan de slag met het vastgestelde plan tot herinrichting en zorgt voor de implementatie. Daarbij weet je de juiste steakholders te betrekken. 
Verder:

• Het bewaken van de kwalitatieve dienstverlening aan de inwoner;
• Deelnemen aan overleggen;
• Voeren van caseload gesprekken;
• Coachen, motiveren en enthousiasmeren van het team;
• Voeren van klachtgesprekken;
• Opstellen van werkinstructies in samenwerking met uitvoerend beleid;
• Signaleren vanuit de praktijk;
• Intensieve samenwerking met de samenwerkende ketenpartners;
• Oog hebben en houden voor de interne ontwikkelingen binnen de gemeente Stichtse Vecht die de inrichting en positionering van Schuldhulpverlening raken;

Eisen

• In staat om als projectleider ingezet te worden voor implementatie van nieuwe werkwijze
• In staat om een implementatieplan te schrijven
• Minimaal 2 jaar ervaring projecten/verandermanagement
• Zeer ervaren op de inhoud van het vak schuldhulpverlening en de (veranderende) wet- en regelgeving (minimaal 5 jaar)

Wensen

• Ervaring in het bewaken van kwalitatieve dienstverlening aan de inwoner
• Ervaring met het voeren van klachtgesprekken
• Ervaring met intensieve samenwerking met samenwerkende ketenpartners
• In staat om caseload gesprekken te voeren
• In staat om team te coachen, motiveren en enthousiasmeren
• In staat om werkinstructies op te stellen in samenwerking met uitvoerend beleid
• In staat zijn deel te nemen aan overleggen
• Je weet de juiste stakeholders te betrekken tijdens de implementatie
• Oog hebben en houden voor interne ontwikkelingen binnen de gemeente Stichtse Vecht die schuldhulpverlening raken
• Signalen vanuit de praktijk kunnen herkennen

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!