Klantadviseur Schade

Als klantadviseur schade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en lost problemen met betrekking tot verzekeringsproducten en -diensten op. Ook beheer je klantgegevens, verwerk je polissen en handel je klachten af.

Verantwoordelijkheden:

• Professioneel en vriendelijk klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
• Duidelijke uitleg geven over verzekeringsproducten en dekkingen.
• Efficiënt en klantgericht oplossen van vragen, problemen en klachten.
• Accurate klantinformatie bijhouden en poliswijzigingen verwerken.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantvragen op te lossen.
• Op de hoogte blijven van verzekeringsproducten en regelgeving voor correct klantenadvies.