IT Specialist
FlexSpot®Wat je misschien niet verwacht
We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega’s, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook met elkaar verbonden. Dat doen we goed, want we kwamen op de shortlist van de Verkiezing tot Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2022. Met 57.925 inwoners en 550 collega’s biedt de gemeente Oosterhout de uitdagingen en kansen van een grote gemeente en de slagvaardigheid en geborgenheid van een kleinere gemeente.
Bij Oosterhout realiseer je onze ambities voor 2030. Het is fijn wonen in Oosterhout. Dat willen we zo houden en ons duurzaam voorbereiden op de toekomst. Tegelijk trekken we bedrijven door onze gunstige ligging en zorgen we daarmee voor werkgelegenheid. En bezoekers kunnen in onze gemeente hun hart ophalen in de prachtige parken en bossen, de historische Heilige Driehoek en bij de vele evenementen. Samen met inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en buurgemeenten kleuren we onze toekomst in. Als jij bij ons komt werken, krijgen we nóg meer voor elkaar!
Daarbij krijg je een belangrijke verantwoordelijkheid om ons te ondersteunen bij het afronden van de business case voor de implementatie van Teams Phone, inclusief de Klant Contact Center (KCC) -oplossing.Na het afronden van de business case, zal je verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de migratie van alle deelnemers naar de nieuwe Teams Phone-oplossing. Daarnaast zullen projecttaken in samenwerking met een andere collega’s worden uitgevoerd:
- Continueren en beheren van de huidige Mitel telefonie omgeving;
- Ondersteunen bij het afronden van de business case voor Teams Phone inclusief KCC-oplossing;
- Uitvoeren van intakeprocessen, inclusief Klant Contact Center;
- Helpen met de adoptie van Teams Phone;
- Opmaken en verbeteren van nummerplannen per deelnemer;
- Migratie van alle deelnemers en hun Klant Contact Center naar de nieuwe Teams Phone oplossing;
- Zorgdragen voor nazorg na de migratie om een soepele overgang te garanderen;
- Samenwerken met collega’s aan projecttaken en ondersteuning bieden waar nodig.
De opdracht
Afronden project Teams Phone.
Het resultaat
Het resultaat van deze opdracht bestaat uit: Implementatie van Teams Phone bij deelnemers en uitfasering van MiCollab oplossing.
Wij vragen
- Je bent in bezit van een HBO diploma, bij voorkeur richting ICT/Informatica;
- Je hebt 1-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als IT Specialist;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met IT-migraties en telecommunicatie-oplossingen, bij voorkeur Microsoft Teams Phone;
- Je hebt ervaring met het uitvoeren van migratieprojecten;
- Je bent in het bezit van een certificering in projectmanagement (bijv. PMP, PRINCE2);
- Je beschikt over uitstekende technische en analytische vaardigheden;
- Je beschikt over sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden.
Overige informatie
- Aanleveren van een VOG Politiegegevensverklaring is verplicht;
- Thuiswerken in overleg;
- De functie is ingeschaald in schaal 10 van de CAO gemeenten;
- Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure;
- De opdracht ligt momenteel bij onze contractmanagementpartij ter beoordeling voor ZZP-ers.