Functioneel Beheerder - Freelance opdracht in Utrecht
FlexSpot®Opdrachtomschrijving
Je takenpakket bevat het functioneel beheer van het CMS van de website van Npuls (Directus),het community-platform (Pleio) en het CRM systeem (MS Dynamics 365). Je komt te werken ineen team met vijf andere teamleden, waaronder een product owner, UX designer, visual designer, back-end developer, en front-end developer.
Je bent voor functionele vragen het aanspreekpunt voor de gebruikers. Jij zorgt dat medewerkers toegang en de juiste rechten krijgen en dat ze lekker kunnen werken met de systemen. Je zorgt dat gebruikers de systemen volgens richtlijnen gebruiken en op de hoogtezijn van de laatste ontwikkelingen. Dit doe je door trainingen te organiseren en te geven, documentatie zoals werkinstructies en trainingsmateriaal te verzorgen en communicatie via ons interne platform Confluence te organiseren.
Je schakelt met de juiste partijen bij technische storingen of wensen voor doorontwikkeling. Voor de website werk je daarvoor met je eigen teamleden, voor het community-platform en het CRM systeem werk je met externe leveranciers. Je bewaakt de uptime, voert acceptatietesten uiten zorgt dat certificaten up-to-date blijven.
Je ververst regelmatig (handmatig) de datasets die we gebruiken, je bewaakt de datakwaliteit, je verrijkt de data op verzoek van gebruikers, en je verwijdert, archiveert of anonimiseert gegevens op basis van onze bewaartermijnen. Ook houd je het wijzigingenbeheer bij.
- Je bent een behulpzame collega die gebruikers ondersteunt in het gebruik van de verschillende systemen;
- Je kunt functionele wensen verzamelen en communiceren naar de Product Owner voor doorontwikkeling;
- Je kunt nieuwe iteraties uitrollen naar de organisatie en hierin de documentatie en communicatie verzorgen;
- Collega’s kunnen bij jou terecht voor vragen over de systemen en om incidenten te rapporteren;
- Je houdt de data in de systemen up-to-date.
De eisen
Alles uitklappenJe hebt hbo werk- en denkniveau
Je hebt kennis en ervaring met het functioneel beheer van CRM systemen (bij voorkeur MS Dynamics 365)
Je hebt kennis en ervaring met het functioneel beheer van community platforms (bij voorkeur Pleio)
Je hebt kennis en ervaring met een headless CMS
Je hebt ervaring met het bewaken van datakwaliteit
Je hebt ervaring met het trainen van gebruikers en opstellen van werkinstructies
Je hebt ervaring met agile werken
Affiniteit met het vervolgonderwijs is een pré
Sollicitatie procedure
Vind een opdracht die bij je past
Bekijk het actuele overzicht van beschikbare opdrachten en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.
Solliciteer direct
Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.
Reactie van de opdrachtgever
Na je sollicitatie neemt de opdrachtgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere opdracht.
Start met je opdracht
Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de opdrachtgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.