Format manager

Dit ga je doen
Reizigers kunnen bij meer dan 300 winkels op de Nederlandse stations terecht voor een goede kop koffie of een lekkere maaltijd voor onderweg. Maar de wensen van onze reizigers veranderen continue, als ook de trends binnen de out of home markt. Vanuit ons winkelaanbod willen wij met deze veranderende klantwens en trends meegaan. Sterker nog, we zijn ´m liever een stapje voor. Dan leveren wij een dienstverlening van hoge kwaliteit én kunnen we onze reiziger verrassen. Onze retail formules Kiosk, StationsHuiskamer, Julia’s en Grab & Go Automaten bevinden zich in het hart van het reizigersdomein. De conceptuele doorontwikkeling van deze formules is jouw verantwoordelijkheid en vormen daarmee een duurzame aanvulling voor de reiziger.

Als format manager is het de bedoeling dat je focus ligt op de retail formules StationsHuiskamer en Julia's vanuit een strategisch niveau. Jij kijkt hierin vooruit naar de marktontwikkeling en klantbelevering. Voor de duur van de opdracht zorg je voor de oplevering van de volgende punten: 

StationsHuiskamer:

• Controleren opgeleverde winkels: 3 locaties;
• Winkelverbouwing opstarten tot en met Definitief Ontwerp voor 1 locatie;
• Project introductie zelfscankassa;
• Project bestickering winkellocaties;
• Project optimalisatie winkelaankleding.

Julia’s:

• Controleren opgeleverde winkel: 1 locatie;
• Winkelverbouwing opstarten tot en met Definitief Ontwerp voor 2 locaties;
• Project doorontwikkeling bestelzuilen: versimpeling proces;
• Potentieel: ontwerp en investeringsvoortstel 2 nieuwe locaties.

Hier ga je werken
NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. Door er gebieden van te maken waar mensen kunnen aankomen, vertrekken, wonen, werken, leren en ontspannen. Veilig en comfortabel. Hiermee creëren we multifunctionele, aangename en leefbare stationsgebieden met een uitgebreid aanbod aan service, producten en diensten. Met als resultaat: een aantrekkelijke plek waar miljoenen mensen ons wekelijks bezoeken en waar bedrijven zich graag willen vestigen.

Jouw stoel staat klaar op de 7e verdieping van ons servicekantoor met een prachtig uitzicht over de sporen van Station Utrecht Centraal. Hier werk je nauw samen met de business managers van de verschillende formules, marketing, categorymanagement, en project management van NS Stations Retail. Samen met de 5 collega’s uit je team zorg je voor een optimale invulling van onze formules die aansluiten op de merkbelofte.

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Eisen

• Je beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol bijvoorbeeld als format manager, formule manager of concept ontwikkelaar in retail en/of foodservice omgeving.
• Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo opleiding in een commerciële richting.
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
• Je kan goed samenwerken met verschillende stakeholders in een complexe, dynamische omgeving.

Wensen

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!