Consulent schuldhulpverlening

Als Consulent Schuldhulpverlening ben je actief bezig voor de Delftse inwoner die wel een steuntje in de
rug kan gebruiken. Hierbij vinden we het heel belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open
gesprek aangaan met de inwoner die hulp vraagt.
In Delft is het klantcontactcentrum (hierna KCC) de ingang voor de algehele gemeentelijke
dienstverlening. De financiële winkel is onderdeel van het KCC. Een afdeling dat zich begeeft in het
hart van het sociaal domein. Vanuit deze afdeling wordt uitvoering gegeven aan de Participatiewet,
Schuldhulpverlening en diverse lokale beleidsvormen.
Het team van de financiële winkel bestaat uit twee senioren, projectleider, twee trainers, negen
integraal schuldhulpverleners (aanmelding t/m WSNP), twee backoffice medewerkers
(heronderzoeken en nazorg), drie consulenten vroegsignalering, twee consulenten SHV ondernemers
en drie administratief medewerkers.
Samen proberen we de effectiviteit van de dienstverlening aan de klant, onze burger, constant te
verbeteren. Dit past helemaal in het motto van de gemeente: ons blijven onderscheiden met kwaliteit,
diversiteit en verantwoordelijkheid. Niet alleen voor ons werk, maar ook voor elkaar en samen met én
voor de stad.
Je voert intakegesprekken en stelt een op maat gemaakt integraal plan van aanpak op. Je adviseert de
inwoner over zijn financiële problemen en zorgt voor “warme” overdrachten of doorverwijzingen naar
ketenpartners.

Andere werkzaamheden;
- Je geeft op een pragmatische manier uitvoering aan oplossingsrichting(en) welke ook
beschreven worden in het plan van aanpak;
- Je geeft, waar nodig, uitvoering aan een stabilisatiefase;
- Je vraagt vorderingen op en onderhandelt met schuldeisers;
- Je berekent de aflossingscapaciteit en voert voortgangsgesprekken;
- Je stelt saneringsvoorstellen op voor de inwoner;
- Je hebt regelmatig afstemming met interne en externe samenwerkingspartners en draagt bij aan
de voortdurende verbetering van de kwaliteit van schuldhulpverlening;
- Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling van (aanvullend) beleid vanuit de dagelijkse
uitvoeringspraktijk.

Eisen

• Beschikbaarheid:
  De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week vanaf 3 februari 2025;
  
  Vormvereiste:
  Inschrijver mag maximaal één kandidaat voorstellen via één CV met één motivatiebrief. Inschrijver dient één CV en motivatiebrief van de aangeboden kandidaat toe te voegen in de map 'mijn documenten' en/of bij de betreffende vraag op het aanbestedingsplatform. Het CV dient uit maximaal drie (3) pagina’s te bestaan en dient voorzien te zijn van ten minste twee (2) referenten inclusief de contactgegevens van de referent. Aanbestedende dienst houdt zich het recht voor om deze referentie daadwerkelijk na te gaan;
  
  Kennis en expertise:
  Uit het CV en motivatiebrief (en indien uitgenodigd het gesprek) blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (middels opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten) beschikt over (het is ter beoordeling aan de gemeente Delft of hieraan wordt voldaan, inschrijver dient in de in te leveren documenten daarom duidelijk op onderstaande punten in te gaan):
  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar;
  • Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met integrale schuldhulpverlening (fase 1 en fase 2) in de afgelopen vijf (5) jaar;
  • Minimaal één (1) jaar aantoonbare werkervaring met het systeem Stratech.


• Competenties:
  Uit de door u ingediende stukken en het gesprek blijken minimaal de onderstaande competenties, die voor deze functie als zeer belangrijk worden bevonden (het is ter beoordeling aan de gemeente Delft of hieraan wordt voldaan, inschrijver dient in de in te leveren documenten daarom duidelijk op onderstaande punten in te gaan):
  - Samenwerken;
  - Omgevingsbewustzijn;
  - Resultaatgerichtheid;
  - Klantgericht;
  - Kwaliteitsgericht.


• Heeft u het CV van de aangeboden kandidaat toegevoegd als bijlage bij deze vraag?

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met stress sensitieve dienstverlening.


• Afgeronde SHV I, II en III training/opleiding.


• Motivatiebrief waarin de kandidaat in ieder geval in gaat op:
  a. De kennis en expertise (motivatie waarom aan de eisen wordt voldaan en wat de aanvullende capaciteiten zijn van de kandidaat voor deze functie);
  b. De competenties (motivatie waarom aan de eisen wordt voldaan en wat de aanvullende competenties zijn van de kandidaat voor deze functie);
  c. Waarom hij/zij geschikt is voor deze opdracht;
  d. De motivatie om mee te doen aan deze specifieke aanvraag.


• U dient alle gestelde vragen te beantwoorden.


• Wat is de 1. naam en het 2. telefoonnummer van de aangeboden kandidaat (deze gegevens kunnen tevens worden gebruikt voor het plannen van een eventueel matchgesprek)?

Nadat je hebt gesolliciteerd, neemt onze contactpersoon binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Wij hanteren een persoonlijke aanpak. Laat je gegevens achter via de "Direct solliciteren" button en wij lichten de opdracht graag persoonlijk aan je toe.   We helpen je graag verder!