Commercieel Medewerker Hypotheken

Ben jij een klantgerichte professional die graag de lead neemt in het verwelkomen en begeleiden van nieuwe klanten? Heb je een scherp oog voor de behoeften van klanten en ben je in staat om proactief te handelen om hun tevredenheid te waarborgen? Dan is de rol van Commercieel Medewerker Hypotheken iets voor jou!

• In deze functie ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met klanten, waarbij je hun wensen en behoeften inventariseert;

• Vervolgens maak je afspraken met Hypotheekadviseurs en zorg je voor een soepele overdracht van adviesgevoelige vragen aan de juiste adviseur. Je bepaalt of je zelfstandig klantvragen kan afhandelen of dat overdracht aan een specialist nodig is;

• Daarnaast begeleid je klanten via diverse kanalen tijdens hun klantreis. Jouw ultieme doel is om de klanten te allen tijden tevreden te stellen en een uitstekende klantbeleving te bieden;

• Ook benader je klanten proactief. Je identificeert kansen op basis van lifecycle momenten en online hypotheeksignalen en benut deze om klanten te verrassen, de relatie uit te bouwen en de klantenbinding te versterken.

Naast je functie krijg je begeleiding van een Performancemanager en behaal je de nodige WFT certificaten (Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen), zodat je jezelf kan ontwikkelen binnen het vakgebied particulier financieren. Ook heb je de mogelijkheid om deel te nemen aan het Career Launch Program. Het Career Launch Program is ontworpen om jou als individu te helpen groeien en ontwikkelen binnen een organisatie. Denk hierbij aan de volgende trainingen: 

Naast talentontwikkeling wordt er ook veel aandacht besteed aan vitaliteit. Zo zullen verschillende topsporters jou meenemen in het inrichten van een goede work-life balance. Kortom, dé kickstart van jouw carrière in de financiële dienstverlening.