Businessanalist / Procesanalist

Opdrachtomschrijving
De processpecialist maakt onderdeel uit van het programma Procesmanagement (afdeling Kennis) en werkt nauw samen met vertegenwoordigers van de primaire processen binnen de organisatie. De rol van processpecialist is een veelzijdige rol waarbij kennis van de procesmethodiek die de Inspectie van het Onderwijs hanteert een voorwaarde is. Als processpecialist vervang je de komende maanden de projectleider van het programma procesmanagement werk je samen met proceseigenaars en -managers. De volgende werkzaamheden zijn de komende periode voorzien:

• Het begeleiden van het procesverbeteroverleg instellingstoezicht en het beschrijven van een aantal processen, inclusief het formuleren van een verbeteropdracht om dit verder te bestendigen.
• Het begeleiden bij de bijstelling en totstandkoming van kritieke prestatie indicatoren en meetinstrumentarium van een aantal processen als voeding voor de reeds ingerichte pdca cyclus
• Adviseren over het inzetten van de procesmethodiek en mogelijk begeleiden bij het beschrijven van twee specifieke processen (meldingenproces en plannings- en capaciteitsproces)
• Het begeleiden bij het eigen maken van de methodiek binnen een nieuw procesteam.
• Begeleiding signalenproces
• Inwerken van de nog te werven procescoach

Eisen

• HBO/WO Werk- en denkniveau (3 jaar)
• Businessanalyse/Procesanalyse (3 jaar)
• Het faciliteren van workshops (3 jaar)
• Organisatieadvies (3 jaar)

Achtergrond opdrachtDe Inspectie van het Onderwijs vernieuwt haar informatievoorziening, onder andere door de implementatie van Proza, een nieuw proces- en documentmanagementsysteem waarbij de complexe inspectieprocessen worden ondersteund met behulp van dynamic case management. Proza wordt vormgegeven vanuit Suite16 van OpenText dat bestaat uit een Content Suite en een Process Suite (Appworks). Proza ondersteunt zaak- en procesgericht werken. De inrichting van Proza wordt op een agile manier uitgevoerd, scrumteams werken samen met de business. Deze vernieuwing is gebaat bij zorgvuldig ingerichte processen, die zoveel mogelijk transparant en uniform zijn opgezet, waardoor gegevens op een eenduidige manier worden vastgelegd en werkresultaten goed kunnen worden geborgd. Na de geslaagde implementatie van een eerste proces binnen de OCW-omgeving, is het nu zaak om de overige inspectieprocessen voor te bereiden op een succesvolle inrichting in Proza. Daarnaast is er binnen de inspectie aandacht voor de implementatie van procesmanagement en continu verbeteren.

Eisen

Werkervaring: HBO/WO Werk- en denkniveau (3 jaar)
Werkervaring: Businessanalyse/Procesanalyse (3 jaar)
Werkervaring: Het faciliteren van workshops (3 jaar)
Werkervaring: Organisatieadvies (3 jaar)

Wensen- Lean/Procesoptimalisatie (Green belt) - Projectmanagement (Projectmatig Creëren (PMC)) - Verandermanagement - Kennis van de gehanteerde procesmethodiek - Kennis van het opzetten van samenwerkingsverbanden

Competenties- Analytisch, meedenkend luisteraar - Resultaatgericht en proactief - Goed in staat om een brug te slaan tussen de business en de techniek