Business Analist – IVO Rechtspraak - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

De informatievoorziening (IV) van de Rechtspraak is ingedeeld in IV-portefeuilles. Elke IV-portefeuillehouder bestuurt de informatievoorziening binnen zijn domein, met oog voor de Rechtspraakbrede belangen. De portefeuillehouders onderhouden hechte relaties met klanten en ketens binnen en buiten de Rechtspraakorganisatie en met partners binnen IVO en de IV-Governance. Deze opdracht focust zich op de portefeuille Data & Registers. Het primaire aandachtsgebied voor deze opdracht betreft business analyses om businessbehoeften helder te krijgen i.c.m. bijdragen aan verbeterintiatieven op het gebied van gegevensmanagement. Op het gebied van registers zijn actuele thema's de verdergaande digitalisering van de dienstverlening, het verbeteren van de balans tussen privacy en openbaarheid en het optimaliseren van het uitwisselen van gegevens met ketenpartners. Op het gebied van data & AI wordt er o.a. gewerkt aan het verbeteren van de datakwaliteit van systemen, het realiseren van een nieuw dataplatform en een AI platform, het inrichten van een dataloket, het verbeteren van de data governance en het realiseren van AI use cases. Carlos Zhu Als business analist draag je bij aan het verhelderen van de vraag, aan het inzichtelijk maken van de huidige knelpunten en verbeterkansen en aan het verder brengen van de verandering in het IVO voortbrengingsproces.

IVO Rechtspraak is de motor van de digitale transformatie van de Rechtspraak. Om dat waar te maken, streven we continu naar groei in onze volwassenheid. Er gaat al veel goed, maar het kan altijd beter! Vanuit onze stevige basis leveren we steeds sneller goed werkende digitale diensten waar de gerechten en de samenleving op kunnen bouwen. In agile processen werken we samen aan continue waardecreatie en validatie daarvan. Je werkt vanuit de vakgroep business analyse voor de portefeuille Data & Registers. Als business analist in een IV-team werk je nauw samen met de epic owner in het maken van Lean Business Cases voor epic(s). Deze Lean Business cases onderbouw jij met (proces)analyses en de benodigde features, zodat de epic(s) vervolgens opgepakt kunnen worden voor realisatie door productowners, ready analisten en ontwikkelaars in de bases. Analyses kunnen over applicaties of werksituaties (de “business”) gaan. Om input over vraagstukken op te halen, organiseer je bijvoorbeeld workshops voor betrokkenen, zoals administratief medewerkers, rechters, maar ook advocaten, juristen of burgers. Die input werk je uit in een scherpe analyse die je valideert bij alle betrokkenen.

Hoe geven we de nodige veranderingen vorm? Met kwantitatieve en kwalitatieve analyses onderbouw je voorstellen voor die veranderingen. Welke cijfers zijn relevant en wat leren we daaruit? Hoe werkt het systeem en voldoet het aan de behoefte van de gebruikers? Iedere week kom je samen met je collega-business analisten om kennis te delen, eventuele knelpunten te bespreken en de werkwijze waar mogelijk aan te scherpen. Je presenteert je resultaten ook bij de vakgroep en leert er van de ervaringen van andere analisten. Je kunt van verschillende analyse technieken gebruik maken zoals interviews, workshops, data analyses, klantreizen, design thinking en business model canvas (BMC). Je werkt bij voorkeur in Jira en Confluence en maakt waar nodig gebruik van Enterprise Architect (EA) voor het modelleren van processen en gegevens. Je kunt goed uit de voeten met online collaboratie tools, zoals MURAL. Je hebt affiniteit met het doen van data analyses waarbij bijvoorbeeld Excel of PowerBI gebruikt kan worden.

Eisen

• Je hebt aantoonbare ervaring met digitale versnellingstrajecten; (5 jaar)
• Je hebt ten minste 5 jaar ervaring in de rol van business analist inclusief de rol van requirements engineer op relevante digitaliseringsonderwerpen; (5 jaar)
• Meerdere jaren ervaring met data en/of AI use cases; (3 jaar)

Wensen

• Je bent onderzoekend en bent in staat om input over vraagstukken op te halen. Je organiseert workshops voor interne én externe partijen.
• Je ziet snel verbanden, relaties en overeenkomsten. Je ziet trends en patronen in ogenschijnlijk losstaande gegevens. Je gaat logisch en methodisch te werk.
• Je bent in staat om op verschillende niveaus te acteren, past je communicatie aan op je gesprekspartner en beschikt over organisatiesensitiviteit. Daarnaast kan je goed luisteren en doorvragen om de ander goed te begrijpen.
• IREB, BCS, Design Thinking of Service Design

Competenties

• Je hebt aantoonbare ervaring met lean en/of agile/scrum methodieken, certificering is een pré. Je hebt energie en neemt graag initiatief.
• Je communiceert makkelijk met business én IT. Je hebt brede veranderkundige vaardigheden, je beschikt over inzicht in wie je zelf bent en kunt reflecteren op je eigen gedrag. Je zet jezelf als persoon in en kunt je verplaatsen in je collega's om effectief samen te werken en voortgang te boeken.
• Je bent een teamplayer en kijkt altijd naar mogelijkheden voor verbeteringen die het team beter maken. Je neemt hierbij graag het voortouw en komt met concrete verbetervoorstellen. Je hebt daarbij oog voor de achtergrond van teamleden, en zoekt verbinding om samen het beste resultaat te bereiken
• Je gaat systematisch en gestructureerd te werk in business analyses.
• In je analyses kijk je niet alleen naar kwalitatieve aspecten maar ook zeker naar de kwantitatieve aspecten en weet je deze helder en overzichtelijk te presenteren. Je gebruikt waar het kan data om je analyses te onderbouwen.
• IREB of BCS certificering is een pré.
• Je beschikt over aantoonbare ervaring binnen een complexe omgeving, met een voorkeur voor de overheid of vanuit een gespecialiseerd bureau in opdracht van complexe organisaties. Je bent in staat om binnen de dynamische omgeving je eigen werk in de context te zien, en zelfstandig te functioneren vanuit je persoonlijke kwaliteiten. Je laat je niet uit het veld slaan door tegenslagen of wijzigende omstandigheden.
• Ervaring met tooling waaronder maar niet gelimiteerd tot: Jira, Confluence, Enterprise Architect (EA), MS Teams, MS Powerpoint, MURAL