Business analist – Overheidsorganisatie - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

Ruim 400 miljoen berichten, zowel digitaal als op papier. Die wisselt de organisatie jaarlijks uit met burgers en bedrijven. Borgen dat deze op de juiste plaats terechtkomen én op een veilige wijze worden verwerkt, is een klus van jewelste. Het team Ontvangen en Mededelen staat voor dit proces opgesteld.

De toenemende digitalisering en realtime interactie met burgers en bedrijven stelt hoge eisen aan de processen en systemen die het berichtenverkeer van de organisatie in goede banen leidt.

Ontvangen en Mededelen is de in- en uitgaande poort van de organisatie en wordt wel gezien als de logistiek van het berichten-/gegevensverkeer van en naar de middel ketens (b.v. inkomensheffing, omzetbelasting, etc.) en partijen buiten de organisatie. Hierbij kun je denken aan digitaal verkeer met ondernemers, fiscale dienstverleners (ivm IB, VpB, OB), ondernemers (ivm LH, OB, MRB), andere overheden waaronder de andere 9 basisadministraties van de BV-NL, aan internationale en Europese berichten stromen, maar ook aan alle brieven die de organisatie verstuurt of alle digitale berichten die de organisatie in Mijnoverheid.nl plaatst.

Momenteel wordt een groot deel van het gehele IT landschap van O&M vervangen door nieuwe systemen, maar ook met het project Kanaalonafhankelijke Interactieve Services werkt CAP aan de modernisering van het gegevensverkeer, waarbij gebruik gemaakt gaat worden van API’s en Europese vertrouwensdiensten, zoals eDelivery, elektronische handtekeningen, machtigingen, echtheidszegels en tijdstempels.

Vind je het dan ook niet meer dan logisch dat de hieruit voortkomende bedrijfsprocessen optimaal moeten zijn bedacht en ingericht? Ben jij in staat om proceswijzigingen van een dergelijke omvang en complexiteit te stroomlijnen en te borgen?

De businessanalist is in contact met alle partijen binnen de organisatie waarvoor we het berichtenverkeer en de mededelingen werkzaamheden of verrichten.

• Hij/zij weet wat in de uitvoering speelt, waar wensen liggen voor verbetering en hoe door hem bedachte oplossingen zullen resoneren in deze uitvoering.
• Daarnaast is hij/zij betrokken bij de verandertrajecten (van businesscase tot en met implementatie), die vanuit het domein ingezet worden, waarbij de veranderingen vanuit de strategische doelen van de organisatie vormgegeven worden.
• Hier is het zijn/haar taak de activiteiten binnen de uitvoering van de processen zodanig in deze processen vorm te geven, dat deze conform de gestelde kwaliteitscriteria uitgevoerd kunnen worden.
• Hierover adviseert de functionaris aan het management en stakeholders gedurende het traject.

Eisen

• Je bent in het bezit van een wo-diploma in een voor de functie relevante richting, bij voorkeur richting informatica of bedrijfskunde.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring als business analist.
• Je hebt goede kennis van ICT.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur kennis van overheidsorganisaties.
• Je hebt bij voorkeur kennis van massale processen.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Netwerken
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid

• Je bent als business analist de schakel tussen klant, architectuur, ICT, test en implementatie.
• Binnen jouw – doorgaans complexe – werkomgeving is het belangrijk om de onderlinge afhankelijkheden van de stakeholders te onderkennen en hierop te anticiperen.
• Je treedt inhoudelijk op als beleidsmatig adviseur en bent in staat jouw aanpak en acties adequaat af te stemmen met de interne en externe betrokkenen.
• Je informeert het management van B/CAP over bestuurlijke knelpunten, zodat uiteindelijk alle belangen zijn meegenomen en risico’s zijn afgedekt in de totstandkoming van nieuwe bedrijfsprocessen.
• Je zorgt dat complexe problematiek inzichtelijk wordt met daarbij een advies voor het vervolg.
• Je krijgt te maken met veel belanghebbenden die baat hebben bij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden. Jouw adviezen zijn helder en nemen alle onduidelijkheden weg. Je bent dan ook een gelijkwaardig gesprekpartner op meerdere niveaus en weet collega’s te inspireren en te overtuigen. Op die manier werk je continu aan een goede samenwerking en kun je op basis van jouw creativiteit Je toont je bevlogenheid en houdt altijd zicht op het door jouw gewenste resultaat.

Overige informatie

De organisatie draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving. De IV-organisatie van de organisatie is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT-voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.