Backoffice medewerker WMO

De afdeling Sociale Voorzieningen richt zich op de gebieden Wmo, bijzondere bijstand en minimaregelingen, urgente woonzaken en schuldhulpverlening. Het sleutelwoord daarbij is ‘zelfredzaamheid’. Klanten worden professioneel ondersteund op weg naar zelfontplooiing, zelfstandigheid en onafhankelijkheid, zodat men beter kan participeren in de samenleving. Het integraal kunnen werken met verschillende onderdelen binnen de afdeling is hierbij belangrijk. Binnen team Wmo worden verschillende wettelijke regelingen uitgevoerd.

We zijn op zoek naar backoffice medewerker iemand voor 16-24 uur.

Volgende zaken vallen binnen takenpakket:

• Ondersteuning nieuwe aanvragen opboeken
• Werkverdeling
• Het verwerken van BRP mutaties gerelateerd tot de Wmo.
• Je staat mogelijk in contact met klant, zorgaanbieders en het CAK.
• Het behandelen van verschillende postbussen binnen team Wmo.
• Draagt zorg voor het postproces en de juiste behandeling van deze stukken.
• Het versturen van brieven en beschikkingen.
• Het verrichten van (adhoc) administratieve werkzaamheden (bijv. aflopende indicaties).
• Mogelijk telefonische contacten met inwoners t.b.v. vragen over de Wmo.

• Je hebt ervaring met administratieve werkprocessen, ondersteunende werkzaamheden, automatiseringssystemen en beheersing van het MS Office pakket (voornamelijk Excel).
• Je bent collegiaal ingesteld en werkt goed in teamverband.
• Je bent flexibel ten aanzien van taken en processen.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord en geschrift.
• Je kunt zelfstandig werken en bent stressbestendig
• Je werkt secuur, denkt logisch na en ziet verbanden.
• Je hebt ervaring met GWS Suites, Key2Burgerzaken en Mybility.

Competenties

• Enthousiaste en pro actieve werkhouding.
• Klantgericht;
• Resultaatgericht;
• Betrouwbaar;
• Oplossingsgericht;
• Communicatief sterk en transparant;
• Stressbestendigheid;
• Samenwerken

Bovenstaande competenties worden tijdens het gesprek beoordeeld door de gemeente.