Agile Coach-Workplace Services

Unit:
De TenneT BTO (Business Technology Organisation) afdeling is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, realiseren en beheren van IT-technologie voor heel TenneT. Net als het energielandschap van TenneT wordt de IT-omgeving gekenmerkt door dynamiek en de noodzaak om steeds sneller in te spelen op klantbehoeften. Met dit in gedachten is er een unit gecreëerd die wendbaar is en zich snel kan aanpassen aan toekomstige eisen, in een omgeving waar medewerkers betrokken zijn en zich betrokken voelen. Open en transparant.

De rol van de unit is niet alleen om te voldoen aan de behoeften van het bedrijf, maar ook om nieuwe inzichten en ideeën te genereren en te helpen nieuwe doelen effectiever en efficiënter te bereiken binnen een integrale samenwerking met de andere units. Dit gebeurt niet alleen door automatisering, maar ook door datagestuurde beslissingen, standaardisatie en digitalisering van processen.

Wat doe je als Agile Coach bij End User Services?
De afdeling End User Services is binnen TenneT verantwoordelijk voor het leveren van alle IT-middelen en diensten die je nodig hebt om je werk te kunnen doen. Binnen de afdeling End User Services zijn we bezig met het introduceren van multidisciplinaire teams die gezamenlijk werken aan het optimaliseren van customer journeys van onze interne medewerkers. Deze teams worden samengesteld over afdelingsgrenzen heen, want we hebben gezien dat dit de beste manier is om snel resultaat te bereiken.
Als coach ben je verantwoordelijk voor het faciliteren van team events, het wegnemen van obstakels en het bevorderen van een cultuur van continue verbetering waarbij je ook specifiek oog hebt voor de teamdynamiek. Je werkt nauw samen met verschillende teams om ervoor te zorgen dat de teams de customer journeys van onze interne medewerkers kunnen optimaliseren.

Verantwoordelijkheden:
• Faciliteren van scrum events, OKR-sessies, PI’s en andere team events;
• Ondersteunen van value stream teams bij het definiëren en bereiken van hun doelen, waarbij het opzetten van de way of working een centraal element is;
• Identificeren en wegnemen van obstakels die de voortgang van het team belemmeren;
• Bevorderen van een cultuur van continue verbetering en samenwerking binnen (en tussen) de teams;
• Zorgen voor een effectieve communicatie tussen de teams en andere stakeholders;
• Bijdragen aan Scrum Master vakgroep binnen TenneT voor verder professionaliseren van de Agile Coach/Scrum Master rol.

Wat verwachten wij van jou?
• Aantoonbare ervaring als Agile Coach, bij voorkeur met value stream teams;
• Diepgaande kennis van agile methodologieën, schalingsmethodieken en Scrum practices;
• Teams begeleiden en coachen bij het begrijpen en toepassen van een Agile mindset;
• Teamleden ondersteunen in hun professionele groei en hen helpen uitdagingen te overwinnen;
• Facilitatievaardigheden voor het leiden en faciliteren van bijeenkomsten op een energieke wijze;
• Kennis van Agile tools: Bekendheid met tools zoals Jira, Trello of andere projectmanagementsoftware die Agile processen ondersteunt;
• Bekendheid met Agile metrieken en weten hoe deze te gebruiken om voortgang te volgen en onderbouwde bijsturing mogelijk te maken;
• Ervaring met het werken aan de hand van customer journeys is een pré;
• Certificering als Scrum Master (CSM of PSM) is een pluspunt;
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.

De eisen