Administratief medewerker Schuldhulpverlening

Functie-informatie
Als administratief medewerker schuldhulpverlening ondersteun je de consulenten schuldhulpverlening en budgetbeheer bij hun werkzaamheden. De ondersteunende werkzaamheden zijn grotendeels administratief van aard.
Op sommige momenten heb je klantcontact en daarin heb je een begripsvolle houding en zoek je actief de afstemming en samenwerking met de consulenten schuldhulpverlening en budgetbeheer. In het contact met schuldeisers en andere organisaties heb je een zakelijke stijl van communiceren.

Wat ga je bij ons doen:

• Muteren en beheren van cliëntgegevens van bijhouden wijzigingen in het klantvolgsysteem
• Bewaken van termijnen en hier proactief op reageren
• Uitvoering geven aan het zg, 120-dagenmodel (per mail saldo’s opvragen bij schuldeisers, het nabellen van schuldeisers, versturen voorstellen en rappelbrieven)
• Algemene ondersteuning van de consulenten schuldhulpverlening
• Bijhouden en verwerken van de uitgaande en inkomende post
• Het digitaal archiveren van dossiers in zaaksysteem Djuma
• Je hebt een actieve bijdrage in het continu verbeterproces en je denkt actief mee over verbeteringen in het werkproces