Werkvoorbereider / Technisch Klantadviseur - Detachering opdracht

Opdrachtomschrijving

Wil jij techniek, klantcontact en werkvoorbereiding combineren in één functie? En werk je graag aan projecten die bijdragen aan de energietransitie? Dan is dit een interessante volgende stap.

Door de snelle veranderingen in de energievoorziening groeit het aantal technische aanvragen sterk. Elektrisch vervoer, verduurzaming van woningen en bedrijven en de groei van lokaal opgewekte energie zorgen voor steeds meer aanpassingen aan de energie-infrastructuur. Als Werkvoorbereider / Technisch Klantadviseur zorg jij ervoor dat deze aanvragen technisch én organisatorisch goed worden voorbereid.

Wat ga je doen?

In deze gecombineerde functie ben je vanaf het eerste klantcontact betrokken bij een aanvraag en zorg je ervoor dat deze uiteindelijk compleet en uitvoerbaar kan worden overgedragen.

Als Technisch Klantadviseur beoordeel je binnenkomende aanvragen en vertaal je de klantvraag naar een compleet technisch dossier. Je adviseert klanten over de mogelijkheden, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat alle benodigde informatie tijdig beschikbaar is. Daarbij verbind je de klant met de verschillende interne specialisten en zorg je voor een duidelijke en kwalitatief goede offerte.

Vervolgens pak je als Werkvoorbereider de technische voorbereiding van het project op. Afhankelijk van de aanvraag houd je je onder andere bezig met:

• technisch beoordelen en uitwerken van aanvragen;
• maken van technische schetsen en voorbereidende ontwerpen;
• aanvragen en coördineren van bodemonderzoek;
• verzorgen en bewaken van vergunningaanvragen;
• bepalen en bestellen van benodigde materialen;
• opstellen van kostprijscalculaties;
• maken en bijhouden van projectrapportages;
• bewaken van planning, kwaliteit en volledigheid van het dossier;
• beantwoorden van technische en procesmatige vragen van klanten;
• afstemmen met projectcoördinatie, uitvoering, aannemers en andere betrokken partijen.

Je houdt gedurende het hele proces de regie. Je weet welke informatie nodig is, spreekt betrokken partijen hierop aan en zorgt ervoor dat een opdracht tijdig en compleet kan worden overgedragen aan de uitvoerende aannemer. Het doel: werkzaamheden op het afgesproken moment én op een veilige en kwalitatief goede manier laten uitvoeren.
Na een goede inwerkperiode krijg je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je eigen projecten.

Wat breng je mee?

Je combineert technische kennis met een sterke klantgerichte instelling. Je houdt overzicht, schakelt gemakkelijk tussen verschillende partijen en vindt het leuk om zowel inhoudelijk als organisatorisch met projecten bezig te zijn.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• je hebt minimaal een afgeronde technische mbo-opleiding op niveau 4;
• je hebt minimaal één jaar relevante ervaring binnen werkvoorbereiding, engineering of een vergelijkbare technische functie;
• je hebt kennis van elektrotechniek en bij voorkeur ook van gas- of infratechniek;
• je communiceert makkelijk met zowel klanten als technische collega's;
• je kunt zelfstandig adviesgesprekken voeren en technische informatie begrijpelijk uitleggen;
• je bent proactief, resultaatgericht en houdt goed overzicht over meerdere aanvragen;
• je durft beslissingen te nemen en spreekt anderen aan wanneer informatie of acties ontbreken;
• veiligheid en kwaliteit staan bij jou altijd voorop;
• je werkt graag samen en deelt je technische kennis met collega's.

Ervaring bij een netbeheerder, energiebedrijf, technisch dienstverlener of infra-aannemer is een pré. Ook kennis van openbare verlichting of vergelijkbare infrastructurele projecten is mooi meegenomen.

Waar kom je terecht?

Je wordt onderdeel van een multidisciplinair team dat verantwoordelijk is voor de voorbereiding en realisatie van technische energie- en infraprojecten. Binnen het team werken onder andere projectcoördinatoren, projectleiders, technisch werkvoorbereiders en klantadviseurs nauw met elkaar samen.

Je collega's verschillen in achtergrond en ervaringsniveau. Daardoor is er veel ruimte om kennis uit te wisselen en van elkaar te leren. De werksfeer is informeel, praktisch en collegiaal. Mensen helpen elkaar, pakken verantwoordelijkheid en zoeken samen naar oplossingen wanneer een project anders loopt dan verwacht.

Je krijgt een functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en contact met verschillende partijen. Bovendien werk je dagelijks aan projecten die direct bijdragen aan het toekomstbestendig maken van de energie-infrastructuur.