Opdrachtomschrijving
Voor een maatschappelijke organisatie in Noord-Holland zijn we op zoek naar een ervaren Service Delivery Manager die tijdelijk beschikbaar is. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen IT, eindgebruikers en externe leveranciers. Je draagt bij aan de verdere structurering en professionalisering van de IT-dienstverlening en maakt zichtbaar impact binnen een organisatie met een maatschappelijk doel.
De rol:
Als Service Delivery Manager zorg je voor grip op de IT-processen en ondersteun je de organisatie bij het verbeteren van de dienstverlening. Je adviseert zowel de interne ICT-organisatie als het management en werkt aan de voorbereiding van mogelijke uitbestedingstrajecten. Dit doe je in een compacte organisatie waarin je breed inzetbaar bent en direct resultaat ziet van je werk.