Visual UX Facilitator - Freelance opdracht

Het project Vernieuwing IV landschap Arbeidsinspectie wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De vernieuwing heeft betrekking op de volgende applicaties:

• Gaia(landschap)
• ISBB
• INet
• Webportaal
• Transparantie website
• Verklaringen app.

Omschrijving einde project:

De vernieuwing vergt naar verwachting meerdere jaren, de looptijd van het project duurt daarom tot en met 2030. Of eindigt zoveel eerder als de applicaties zijn opgeleverd en overgedragen aan de toekomstige beheerorganisatie.

Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:

De professional vervult de rol van visual UX facilitator. In deze rol richt de professional zich op het creëren van een gedeeld begrip binnen het projectteam door complexe processen en technische concepten visueel inzichtelijk te maken.

De professional werkt nauw samen met de Product Owner, Architecten, Ontwikkelaars, Testers, UX designer, functioneel beheerders en andere stakeholders.

De professional vertaalt complexe vraagstukken naar begrijpelijke visuele modellen zoals user flows, user journeys, procesdiagrammen, visuele samenvattingen van epics, stories, technische concepten of ingewikkelde wetgeving. Je bent proactief: je zoekt samenwerking met techniek vroeg op en pluist uit wat er nodig is: samen maak je de vertaalslag van abstracte wensen naar concreet beeld.

Daarnaast draagt de professional bij aan het stroomlijnen van discussies en besluitvorming tijdens de discovery fase. Waar nodig voert de professional ook UX-research activiteiten uit zoals contextanalyse, gebruikersinterviews en usability tests.

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?

De professional ondersteunt het projectteam door:

• Het inzichtelijk maken van complexe processen en user flows.
• Het vertalen van abstracte concepten naar visuele modellen en schema’s.
• Het faciliteren van discovery-sessies en workshops.
• Het ondersteunen van het team bij het creëren van een gedeeld begrip van epics en user stories.
• Het verbinden van verschillende disciplines binnen het project (business, UX en techniek).
• Het inzetten van visual thinking technieken om besluitvorming te versnellen.
• Het ondersteunen van testers bij het opzetten van testscenario’s door inzichtelijke procesmodellen.

Daarnaast draagt de professional bij aan het vergroten van de visuele en UX-vaardigheden binnen het team door kennisoverdracht en begeleiding

Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:

Gedurende de opdracht levert de professional:

• Visualisaties van procesmodellen en user flows van de complexe processen binnen het project.
• Overzichtelijke visualisaties van de epics en de technische concepten, die bijdragen aan een gedeeld begrip tussen business, UX en techniek.
• Discovery workshops begeleid door visuele hulpmiddelen.
• Verslagen van uitgevoerde UX-research activiteiten.

Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.

• Visualisaties van de complexe processen en gebruikersflows binnen het project.