UX researcher – Logius - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

Als UX Researcher weet jij als geen ander hoe je gebruikersonderzoek aanpakt. De inzichten uit jouw kwalitatieve en kwantitatieve gebruikersonderzoeken zorgen dat de organisatie weet wat nodig is voor meer gebruikerstevredenheid en betere inclusie. Zodat steeds meer mensen ook digitaal mee kunnen doen en gebruik kunnen maken van de digitale dienstverlening van de overheid. Wij gebruiken voor ons onderzoek bijvoorbeeld ons eigen (remote en mobiele) `UX lab’ met middelen die Logius zelf ter beschikking heeft. Soms wordt ook gebruik gemaakt van de faciliteiten van een extern UX lab. Met het UX-research team onderzoeken we zowel wensen en behoeften van burgers en ondernemers aan de voorkant van het ontwerpproces, als het valideren van prototypes op operationeel niveau. Bij al onze onderzoeken werken we als UX researchers in duo’s van wisselende samenstelling.

We zoeken een senior UX researcher die gebruikersonderzoek gaat uitvoeren voor digitale producten en diensten van Logius. Specifiek wordt mede - werkzaamheden of inzet gevraagd op een ontwerpende onderzoeksopdracht betreffende de doelgroep ondernemers. Wij zoeken tijdelijke versterking van ons UX - prestatiedoelstelling Research team. In het UX Research team werken we meestal met 2 reseachers aan een UX onderzoek. Samen zorg je voor de organisatie en uitvoering van de gebruikersonderzoeken. Je voert voorbereidende gesprekken, stelt duidelijke onderzoeksvragen op en schrijft een testscript om tot bruikbare inzichten te komen. Je neemt zelf interviews af; Je regelt dat de juiste doelgroep aan de onderzoeken deelneemt, in samenwerking met externe respondentenbureaus; Je weet de inzichten uit onderzoek te vertalen naar actiegerichte uitkomsten en strategische oplossingen voor de opdrachtgevers; Je deelt deze inzichten in overtuigende rapportages, workshops en presentaties aan de stakeholders; Je werkt nauw samen met onder meer de andere UX researchers, interaction en visual designers, beleidsmedewerkers, product owners, functioneel ontwerpers, (business) consultants en dataspecialisten;

Eisen

• Afgeronde HBO of WO opleiding in relevante studierichting, bijvoorbeeld CMD, communicatie, sociologie, psychologie of human-computer interaction
• Ervaring in een vergelijkbare functie: 3 jaar
• Ervaring met software voor gebruikersonderzoek: 3 jaar

Wensen

• Bekend zijn met de methodiek van Design Thinking en User Centered werken en de rol van gebruikersonderzoek daarin is een pre
• Je bent bekend met Agile en scrum en bent bereid volgens deze methodiek te werken

Competenties

• Je schakelt soepel met verschillende stakeholders en weet verzoeken voor gebruikersonderzoek effectief op te pakken.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt inzichten uit kwalitatief onderzoek verbinden met data-analyse.
• Bovendien werk je nauwkeurig en kunt je resultaten duidelijk en overzichtelijk rapporteren want je bent sterk in het mondeling en schriftelijk communiceren.

Overige informatie

Logius gelooft in een overheid die altijd, overal en voor iedereen beschikbaar en toegankelijk is. Daarom bieden we publieke organisaties producten en diensten waarmee we er samen voor zorgen dat burgers en bedrijven digitaal zaken kunnen regelen met de overheid. Dat doen wij betrouwbaar, vakkundig en in eenvoud. Ga je bij Logius aan de slag, dan zet je jouw kennis en ervaring in voor heel Nederland. Samen met fijne en behulpzame collega’s werk je (agile) aan een digitale overheid voor iedereen. En dat in een omgeving waar je de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om de zaken op te pakken die jij belangrijk vindt. Waar innovatie centraal staat. En waar je alle kansen krijgt om je verder te ontwikkelen. Wees welkom in het hart van de digitale overheid!