UX designer

Voor ANWB in Den Haag zijn wij op zoek naar een UX Designer!

Startdatum: 1-5-2024
Einddatum: 6+ maanden
Inzet: 32-40 upw
Tarief: in overleg

INTRODUCTIE

Wil jij impact maken met innovatieve, creatieve en functionele designs die dagelijks door duizenden gebruikers wordt gebruikt? Ben jij de persoon met significante mobile ervaring die onze Onderweg app van de ANWB helpt optimaliseren en naar het volgende niveau tillen? Lees dan snel verder!

Afdelingsomschrijving

Het chapter Customer Experience/User Experience (CX/UX) houdt zich bezig met alle klantgerichte touch-points van de ANWB en is verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving over alle kanalen heen. Zij is betrokken bij het opstellen en bewaken van Customer Journeys, het ontwerpen van flows, schermen, componenten en elementen, het door ontwikkelen van de ANWB Digital Design Language, uitvoeren van usability onderzoek in het eigen UX lab en het optimaliseren van online selfservice. Het team bestaat uit ongeveer 40 specialisten waaronder 35 andere User Experience Designers, Visual Designers en UX Researchers. Vanuit het chapter CX/UXn neem je deel in het multidisciplinaire scrumteam van de Onderweg app.

FUNCTIE

Wat ga je doen? Belangrijkste activiteiten:

• Duik in de details van app features van de Onderweg app en lever elke sprint waarde op voor klanten. Dit doe je in nauwe samenwerking met de developers en PO.
• Voor de Onderweg App functies en diensten maak je schetsen, wireframes, uiteindelijke designs en prototypes, volgens de Apple/Google richtlijnen. Je bent gedreven om de technische mogelijkheden te benutten en duikt graag af en toe in de pixels.
• In afstemming met product owner en stakeholders help je met het opstellen en verbeteren van de geplande app epics en userstories, specifiek vanuit de behoefte van de gebruiker;
• In samenwerking met UX Researchers zet je onderzoeken op (kwalitatief en kwantitatief) en voer je zelfstandig onderzoeken uit zoals usability onderzoeken. Je analyseert de uitkomsten, en presenteert de eindresultaten;
• Je werkt nauw samen met webanalisten, andere UX Designers en teamleden help je met het opstellen van A/B testen en lever je een belangrijke bijdrage om meer en meer datagedreven te werken. Samen maak je de beleving voor de gebruiker bij alles rondom de Onderweg App auto zo optimaal mogelijk;
• Je draagt actief bij aan de app library in het design system door bijvoorbeeld nieuw geteste verbetervoorstellen aan te bieden, mee te denken met optimalisaties voor zowel het proces als het product;
• Je bent op de hoogte en geeft waar nodig advies rondom bestaande en nieuwe producten en/of ontwikkelingen in de markt;
• Je bent onderdeel van het agile scrumteam en levert een actieve bijdrage in de verdere groei en ontwikkeling van het team; Naast het scrumteam maak je hiërarchisch onderdeel uit van het CX/UX chapter. Hiervoor heb je 2-wekelijks afstemming met je directe UX design collega’s en maandelijks met het chapter.

Hebben we een match? De vereisten zijn:

• Je hebt min. 5 jaar werkervaring als UX designer;
• Must: Je hebt aantoonbaar ervaring met app design en laat dit zien in je portfolio;
• Je ontwikkelde werk staat live en is geoptimaliseerd o.b.v. data;
• Je kent de Human Interface Guidelines en Material Google principes uit je hoofd;
• Je hebt ervaring met het doorvertalen van visie en strategie naar concreet design en hierbij zet graag je overtuigingskracht in;
• Je hebt ervaring met en/of (in app) navigatie- en kaartdesign;
• Je bent gewend aan een datagedreven werkwijze voor het optimaliseren van de klantervaring en conversie;
• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur Communicatie en Multimedia Design, Interaction Design);
• Je spreekt vloeiend Nederlands of Engels.