Teamleider Frontoffice - Freelance opdracht in Drenthe
Gemeente Aa En HunzeOpdrachtomschrijving
Rolomschrijving en taakafspraken
Interim Teamleider Frontoffice bij gemeente Aa en Hunze (tijdelijke opdracht) LET OP: ENKEL DETACHERING
32 uur / Gieten / 6 maanden
Door het vertrek van de huidige teamleider Frontoffice zijn wij op zoek naar een ervaren interim teamleider die tijdelijk het huidige team kan leiden totdat de vacature opnieuw is ingevuld. Dit betreft een uitdagende rol binnen een team dat zich in een transitie bevindt. Deze transitie heeft enerzijds te maken met een eerdere probleemsituatie binnen het team die tot bepaalde spanningen heeft geleid, waarop met externe begeleiding een op herstel gericht traject is ingezet. Daarnaast heeft de transitie te maken met de vorming van een nieuw Servicecentrum (als onderdeel van het team) in het kader van een organisatiebreed programma Dienstverlening.
De verantwoordelijkheid van de interim teamleider Frontoffice is de aansturing en begeleiden van twee subteams, namelijk de medewerkers die vallen onder Burgerzaken en de medewerkers die onderdeel gaan uitmaken van het toekomstige Servicecentrum. De focus ligt op mensgerichte en coachende leiding, waarbij aandacht is voor samenwerking en werkprocessen binnen een team in ontwikkeling. De verantwoordelijkheid voor de totale inrichting van het Servicecentrum is in het kader van het programma Dienstverlening momenteel elders in de organisatie belegd.
Daarnaast maak je als teamleider deel uit van het managementteam (dat bestaat uit de gezamenlijke teamleiders en het directieteam), waarbij je actief meedenkt over organisatiebrede thema’s. Naast je teamverantwoordelijkheid kun je op incidentele basis op verzoek de rol van ambtelijk opdrachtgever vervullen bij projecten die verder reiken dan je eigen vakgebied. Hierbij bewaak je voortgang, samenhang en bestuurlijke afstemming, altijd met oog voor het grotere geheel. Naast dit profiel vragen wij daarnaast het volgende:
Taken en verantwoordelijkheden
Gewenste ervaring en competenties
32 uur / Gieten / 6 maanden
Door het vertrek van de huidige teamleider Frontoffice zijn wij op zoek naar een ervaren interim teamleider die tijdelijk het huidige team kan leiden totdat de vacature opnieuw is ingevuld. Dit betreft een uitdagende rol binnen een team dat zich in een transitie bevindt. Deze transitie heeft enerzijds te maken met een eerdere probleemsituatie binnen het team die tot bepaalde spanningen heeft geleid, waarop met externe begeleiding een op herstel gericht traject is ingezet. Daarnaast heeft de transitie te maken met de vorming van een nieuw Servicecentrum (als onderdeel van het team) in het kader van een organisatiebreed programma Dienstverlening.
De verantwoordelijkheid van de interim teamleider Frontoffice is de aansturing en begeleiden van twee subteams, namelijk de medewerkers die vallen onder Burgerzaken en de medewerkers die onderdeel gaan uitmaken van het toekomstige Servicecentrum. De focus ligt op mensgerichte en coachende leiding, waarbij aandacht is voor samenwerking en werkprocessen binnen een team in ontwikkeling. De verantwoordelijkheid voor de totale inrichting van het Servicecentrum is in het kader van het programma Dienstverlening momenteel elders in de organisatie belegd.
Daarnaast maak je als teamleider deel uit van het managementteam (dat bestaat uit de gezamenlijke teamleiders en het directieteam), waarbij je actief meedenkt over organisatiebrede thema’s. Naast je teamverantwoordelijkheid kun je op incidentele basis op verzoek de rol van ambtelijk opdrachtgever vervullen bij projecten die verder reiken dan je eigen vakgebied. Hierbij bewaak je voortgang, samenhang en bestuurlijke afstemming, altijd met oog voor het grotere geheel. Naast dit profiel vragen wij daarnaast het volgende:
Taken en verantwoordelijkheden
- Afwegen van verschillende belangen gedurende de transitieperiode.
- Sturing geven op kwaliteit en resultaat binnen de organisatieprocessen.
- Het team ondersteunen bij het omgaan met aandachtspunten en het versterken van de samenwerking, zonder directe verantwoordelijkheid voor het toekomstige Servicecentrum.
- Voorbereiden van de toekomstige invulling van de functie teamleider Frontoffice.
- Actief bijdragen aan organisatiebrede thema’s als lid van managementteam.
- Incidenteel optreden als ambtelijk opdrachtgever bij projecten buiten het eigen vakgebied, en daarbij voortgang, samenhang en bestuurlijke afstemming bewaken.
Gewenste ervaring en competenties
- Aantoonbare ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een gemeentelijke context.
- Kennis van bedrijfsvoering en bij voorkeur dienstverlening binnen gemeentelijke organisaties.
- Vermogen om teams in verandering te begeleiden en te motiveren.
- Sterke communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid.
- Inzicht in organisatiebrede processen en bestuurlijke verhoudingen.
Opdrachtvereisten
De opdrachtgever heeft eisen doorgegeven waaraan een kandidaat moet voldoen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste punten, zodat je een goed beeld krijgt van de opdracht.
Eisen opdrachtgever
- Aantoonbare ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een gemeentelijke context.
- Kennis van bedrijfsvoering en bij voorkeur dienstverlening binnen gemeentelijke organisaties.
- Vermogen om teams in verandering te begeleiden en te motiveren.
- Sterke communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid.
- Inzicht in organisatiebrede processen en bestuurlijke verhoudingen.
Sollicitatie procedure
Reactie
Start opdracht
Vind een opdracht die bij je past
Bekijk het actuele overzicht van beschikbare opdrachten en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.
Solliciteer direct
Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.
Reactie van de opdrachtgever
Na je sollicitatie neemt de opdrachtgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere opdracht.
Start met je opdracht
Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de opdrachtgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.
Veelgestelde vragen
De functie van interim teamleider Frontoffice is voor een periode van 6 maanden.
De teamleider is verantwoordelijk voor de aansturing van twee subteams en het begeleiden van medewerkers tijdens de transitie.
De functie is gelegen in Gieten, bij het gemeentehuis.
Er wordt een mensgerichte en coachende leidingstijl verwacht, met aandacht voor samenwerking.
De sector is gemeentelijke dienstverlening.