Specialist inrichten (netwerk) monitoring – Belastingdienst - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

De werkzaamheden zijn gepositioneerd binnen team Netwerken in Apeldoorn. Het team is verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en exploiteren van alle netwerk- en netwerksecurityoplossingen van de Belastingdienst.

Samen met ongeveer 50 collega’s werk je aan de hele netwerkinfrastructuur. Deze omvat alleen al zo’n 2000 LAN-switches verspreid over meer dan 80 locaties.

De opdracht richt zich op het compleet herzien van het monitoren van de netwerkverbindingen die elke dag het werk van duizenden collega’s verzorgen. Daarnaast bouw je monitoringoplossingen die de businessadministratie verbinden met de netwerkhardware, monitoringdata verzamelen en deze omzetten in belangrijke informatie.

De werkzaamheden zijn het verzamelen en koppelen van technische en administratieve databronnen zodat klanten inzicht verkrijgen in de beschikbaarheid en performance van hun diensten.

Daarnaast wordt netwerkmonitoring van begin tot eind ingericht, bijvoorbeeld door Netflow-stromen en streaming telemetry te ontsluiten, te relateren aan diensten van klanten, en deze performance-informatie zichtbaar te maken in een dashboard.

Kennis van diverse tools om dit mogelijk te maken, zoals Telegraf, Prometheus, Elasticsearch en Grafana is noodzakelijk. Tot slot wordt meegeholpen aan het bouwen en inrichten van netwerkmonitoring waar de klant daadwerkelijk wat aan heeft.

• Monitoren en analyseren van prestaties van IT-systemen, applicaties en infrastructuur.
• Signaleren van verstoringen, afwijkingen en capaciteitsproblemen.
• Vertalen van data naar rapportages, analyses en verbetervoorstellen.
• Optimaliseren van monitoring- en beheerprocessen door automation.
• Bijdragen aan beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van IT-dienstverlening.
• Opzetten van ketens voor monitoring middels dashboards.

Eisen

• 5 jaar ervaring met monitoring, data-analyse en IT-beheer.
• Ruime kennis van en ervaring met het werken in grote netwerkomgevingen.
• Ervaring met incidentmanagement en probleemanalyses.
• Kennis van monitoring-, service- of ticketingsystemen.
• Hbo- werk- en -denkniveau.
• Ervaring met 1 of meerdere opensource tools die ondersteunen bij het ontsluiten van databronnen, zoals Telegraf, Prometheus, Elasticsearch en Grafana.

Wensen

• Enige ervaring met Linux.
• Ervaring met netwerk gerelateerde monitoring, zoals Netflow, SNMP en Streaming telemetry, is een pre.
• Ervaring met Splunk is een pre.
• HBO diploma, bij voorkeur op gebied van ICT.
• Bekend met Agile werken.

Competenties

• Analyseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Goede communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Overige informatie

De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen.

Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving.

De IV-organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT-voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van oplossingen en expertise uit de markt.