Terug

Skilled Support Medewerker IT @ Microsoft Gold Partner (Full time, Regio Rotterdam) - Freelance opdracht in Gelderland

FlexSpot®
Bekijk opdracht
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend

Opdrachtomschrijving

Voor onze Microsoft Gold Partner in de regio Den Haag zijn wij op zoek naar een medewerker ICT, een MBO starters positie waarin je via het behalen van certificeringen thuis en op kantoor kunt doorgroeien als high skilled support professional op het – next new thing – hosttng platform dat in dienst staat van de gevraagde klantoplossing in plaats van de techniek daarachter.

Opdrachtvereisten

De opdrachtgever heeft eisen en wensen doorgegeven waaraan een kandidaat moet voldoen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste punten, zodat je een goed beeld krijgt van de opdracht.

Eisen opdrachtgever

  • MBO-starterspositie
  • ICT medewerker
  • Geïnteresseerd in certificaten
  • Ondersteuning van klantenlossing
  • Home en kantoor
  • Nieuwe technologie gasten

Wensen opdrachtgever

  • Kennis van Microsoft technologieën.
  • Een proactieve en klantgerichte aanpak.

Sollicitatie procedure

Vind opdracht
Solliciteren
Reactie
Start opdracht

  1. Vind een opdracht die bij je past

    Bekijk het actuele overzicht van beschikbare opdrachten en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.

  2. Solliciteer direct

    Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.

  3. Reactie van de opdrachtgever

    Na je sollicitatie neemt de opdrachtgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere opdracht.

  4. Start met je opdracht

    Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de opdrachtgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.

Veelgestelde vragen

Als Skilled Support Medewerker IT bij Microsoft Gold Partner in Rotterdam bent u een cruciaal contactpunt voor onze klanten. Uw verantwoordelijkheden zullen voornamelijk betrekking hebben op het verstrekken van uitgebreide technische ondersteuning, zorgen voor soepele operaties en gebruikerstevredenheid. Je zult een breed scala van problemen aanpakken, van probleemoplossing software en hardware problemen tot hulp bij gebruikers onboarding en systeemconfiguraties. Je draagt actief bij aan de groei van je carrière door relevante certificeringen te verkrijgen en te behouden, jezelf te vestigen als een waardevolle technische expert. Deze rol biedt een fantastische kans om gebruik te maken van uw IT-vaardigheden binnen een dynamisch en groeiend Microsoft-ecosysteem, met potentieel voor loopbaanprogressie binnen een zeer gerespecteerde partnerorganisatie.

Deze rol vereist een solide basis in IT-ondersteuning en probleemoplossing. Idealiter beschikt u over een relevante graad (bv. ICT, IT-gerelateerd) en idealiter over enige ervaring met ondersteuning. Certificaten zoals CompTIA A+, Network+ of Microsoft Certified Professional zijn zeer wenselijk, het tonen van uw technische expertise. Sterke communicatie, probleemoplossing en klantenservicevaardigheden zijn echter van het grootste belang. Bovendien is een bewezen vermogen om zich aan te passen aan nieuwe technologieën en een proactieve benadering van leren essentieel voor een succesvolle rol in deze omgeving.

Succes in deze rol hangt af van verschillende sleutelvaardigheden. Expert technische problemen oplossen is van cruciaal belang, naast sterke communicatie moet je technische problemen duidelijk uitleggen aan zowel technische als niet-technische gebruikers. Bovendien zijn aanpassingsvermogen, een positieve houding en het vermogen om onafhankelijk en als onderdeel van een team te werken van vitaal belang. Het aantonen van een inzet voor continu leren en het uitbreiden van uw kennis van nieuwe technologieën is essentieel om vooruitgang te boeken binnen de rol en het maximaliseren van uw potentieel.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van een Skilled Support Medewerker IT bij Microsoft Gold Partner in Rotterdam zijn onder meer het verlenen van eersteklas ondersteuning aan klanten, het beheren van een ticketsysteem om verzoeken te volgen, het escaleren van complexe kwesties aan senior specialisten, het uitvoeren van remote en on-site ondersteuning, het uitvoeren van kennisbasis artikelen voor gemeenschappelijke kwesties, en het assisteren bij het aan boord van nieuwe klanten en gebruikers. U bent actief betrokken bij het bijdragen aan de effectiviteit van het platform door middel van feedback en suggesties.
Bekijk opdracht
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend