Relatiemanager ondersteuner - Freelance opdracht

Opdrachtomschrijving
Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) zoekt een Relatiemanagement ondersteuner die onze Relatiemanagers kan ondersteunen bij het goed bedienen van onze afnemers. Als Relatiemanagement ondersteuner borg je een eenduidige manier van werken en zorg je voor de goede vastlegging in templates. Je gaat je verdiepen in het ondersteunende proces en neemt initiatief om hier effeciente in aan te brengen. Door jouw handelen zullen onze Relatiemanagers zich kunnen focussen op het goed bedienen en spreken van onze afnemers. Door je faciliterende houding ben je betrokken bij het voorbereiden van afspraken en zorg je voor goede planningen van klantgesprekken. Ook bij bezoek vanuit onze afnemers ben jij in staat dit tot in perfectie te organiseren. We zoeken een kandidaat die gemakkelijk het overzicht kan creëren. Je bent door het benaderen van verschillende interne afdelingen een centrale spil in het versnellen van het offertetraject. Het is van belang dat je snel een beeld gaat opbouwen van onze dienstverlening en de juiste en haalbare inhoudelijke en financiële afspraken kan vastleggen bij een gestelde vraag. Je kijkt verder dan de individuele wensen en uitdagingen van een Relatiemanager. Als ODC-Noord willen wij namelijk vergaand standaardiseren en waar het kan onze administratieve stappen versimpelen en automatiseren. Je bent succesvol als jij je eigen rol op dit gebied overbodig hebt gemaakt.

Achtergrond opdracht

Moderne ICT-infrastructuur voor de overheid ODC-Noord is dé cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid. Wij geloven in een efficiënte overheid. Wij zijn transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. Wij leveren onze diensten aan 48 overheidsorganisaties binnen 9 ministeries.

Eisen

• werk- en denkniveau
• Ervaring in een ondersteunende en faciliterende rol (3 jaar)
• Ervaring in een IT infrastructuur omgeving (1 jaar)
• Ervaringen binnen de Rijksoverheid (3 jaar)

Competenties

• Je hebt een goed gevoel voor wat er in de organisatie speelt en voor de verhoudingen.
• Dit gebruik je om anderen mee te nemen bij het doorvoeren van verbeteringen/veranderingen.
• Jij zorgt dat afspraken duidelijk zijn en dat informatie eenduidig gedeeld wordt.
• Jij kunt goed en helder communiceren.
• Je bent goed in het plannen en organiseren en je zet natuurlijke leiderschap in om collega's op de juiste manier te begeleiden en ondersteunen.
• Je hebt ervaring met organiseren van samenwerking tussen en in een overheidsorganisatie(s).

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.