Relatiebeheerder externe huurders (32-38 uur)

Aantal uren per week:   32-38 uur per week
Start overeenkomst:  1 september 2023
Einddatum:  31 augustus 2024
Optie verlenging contract: Ja, maximaal tweemaal met zes maanden.

Aanleiding
In september 2022 is op de campus Science Park het gebouw LAB42 geopend. In LAB42 komen onderwijsruimtes, studieplekken, onderzoeksruimtes, werkplekken, ruimtes voor samenwerking met andere disciplines van de UvA en met externe partijen op het gebied van Artificial Intelligence (AI) en digitale innovatie. Het wordt de internationale hub voor de ontwikkeling van talent.

LAB42 kwam tot stand door een samenwerking tussen de UvA, de gemeente Amsterdam en het bedrijfsleven. Het doel is om met uitnodigende voorzieningen en door middel van co-creatie ontmoeting, kennisdeling en kruisbestuiving tussen wetenschappers, studenten, bedrijfsleven en de samenleving te stimuleren, om antwoorden te geven op de vraagstukken van morgen.

In september wordt op de Roeterseilandcampus de samenwerkplek voor externe partijen geopend.

Beschrijving werkzaamheden
De samenwerking met externe partijen vraagt om een nieuwe en gastvrije dienstverlening, zodat zij zonder hindernissen snel aan de slag kunnen en een warm welkom ontvangen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• Het ontwikkelen van tools die de kruisbestuiving bevorderen;


• Eenvoudig vergader- en kantoorruimtes kunnen reserveren;


• Snel, duidelijk en makkelijk inzicht in af te nemen dienstverlening;


• Geen netwerkproblemen en makkelijk toegang tot wifi, printen, koffieautomaten, etc.

Daarnaast willen we dat deze dienstverlening voor externe partijen zich niet alleen richt op nieuwe partijen, maar ook het aanspreekpunt wordt voor reeds aanwezige externen. Hierbij hoort:

• Aanspreekpunt zijn (één loket) namens UvA/HvA en verbindingen leggen.


• Tevredenheid dienstverlening monitoren, aanspreekpunt bij klachten.


• Bewaken van uitgezette meldingen en storingen bij de facilitaire diensten van de UvA.


• Contractuele ondersteuning bieden inclusief financiële afhandeling zoals indexeringen en facturatie.


• Vastleggen van dienstverleningsovereenkomsten waar nodig.


• Bij verbouwingen en aanpassingen aanspreekpunt zijn.


• Je legt de basis voor een nieuwe functie die uiteindelijk wordt ingevuld door een vaste medewerker.

In de toekomst wordt de dienstverlening voor externe partijen steeds belangrijker met de oplevering van meer gebouwen die een invulling zoals LAB42 bieden. Het doel van FM is om externe huurders gastvrij, soepel en zakelijk ruimtes te kunnen bieden, leegstand goed te benutten, meer mogelijkheden voor ontmoeten en samenwerken te creëren en faculteiten te ondersteunen om ze in positie te brengen in de route naar valorisatie.

Wie zijn wij?
Wij bieden jou een functie als Relatiebeheerder Externe huurders aan voor 1 jaar in een dynamische omgeving binnen het team Facilitair Management. Dit team bestaat uit een MT-FM waarin naast het Afdelingshoofd 5 Facilitair Managers zijn vertegenwoordigd, het Hoofd Beveiliging en de Programmamanager Eten & Drinken. In totaal bestaat FM uit 125 collega’s. We zijn een afdeling die continu de dienstverlening wil verbeteren en met enthousiasme en open armen voegen we jou graag toe aan ons MT-FM.

Wie ben jij?
Wij zoeken iemand voor een jaar die voldoende ervaring heeft en ons helpt:

• Deze dienstverlening op te zetten en onze doelen te realiseren;


• Onderzoek doet naar beschikbare tools en apps en de implementatie hiervan begeleidt;


• Een voorstel doet voor een structurele invulling van deze dienstverlening en bijbehorende benodigde functies;


• Ervaring heeft in een politieke omgeving en hier goed in kan bewegen;


• Naast Nederlands ook de Engelse taal goed beheerst;


• Zich professioneel kan presenteren;


• Netwerken en verbinding zoeken als natuurlijk talent bezit;


• Ondernemend is en actief initiatieven ophaalt om leegstaande ruimtes beter te benutten en businessgedreven is.

Eisen

• 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.


• AanbiedingsbriefEen ondertekende aanbiedingsbrief maakt deel uit van de offerte. U dient bijgevoegd document te downloaden en in te vullen. Let op:
  
  In de brief geeft u aan op welke wijze u zich aanmeldt; als zelfstandige (zzp), als detacheerder of als derde door tussenkomst (bv specialistisch bureau of broker). Dit antwoord bepaalt welke overeenkomst voor uw onderneming van toepassing is.
  Door de aanbiedingsbrief te ondertekenen, bevestigt u dat de uitsluitingsgronden ook ten tijde van het indienen van de offerte niet op hem/haar van toepassing zijn en of de organisatie nog steeds voldoet aan de gestelde geschiktheidseisen uit de aanmelding.
  De ondertekenaar dient tekenbevoegd te zijn volgens het uittreksel van het handelsregister voor een opdracht ter waarde van € 200.000,-.
  
  U dient hier de ingevulde en ondertekende aanbiedingsbrief te uploaden.


• Opleidingseisen
  HBO werk- en denkniveau
  
  Werkervaringseisen
  
  Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  Minimaal 5 jaar ervaring met werken in een politiek complexe omgeving;
  Ervaring met het opstellen van contracten.
  
  Kerncompetenties
  
  Doelmatig;
  Netwerken en verbinden;
  Oplossingsgericht;
  Politieksensitief;
  Flexibel;
  Proactief;
  ondernemend;
  Business gedreven.
  
  U heeft alle eisen begrepen en gaat hiermee akkoord.


• ​​​​​Motivatie, maximale score 70 punten
  Geef in max 400 woorden antwoord op de volgende vragen:
  
  Wat is je ervaring bij het opzetten van nieuwe dienstverlening in soortgelijke (complexe) organisatie;
  Resultaten behaald bij gerealiseerde opdrachten;
  Overige onderbouwing waarom kandidaat aansluit bij opdracht.
  
  Beoordeling motivatie:
  
  Antwoord sluit uitstekend aan bij inhoud opdracht 100%
  Antwoord sluit goed aan bij inhoud opdracht 70%
  Antwoord sluit matig aan bij inhoud opdracht 30%
  Antwoord sluit onvoldoende aan bij inhoud opdracht 0%
  
  U dient hier de motivatie van de kandidaat te uploaden.

Wensen

• Curriculum vitae met uurtarief, maximale score 30 puntenOm te beoordelen of de kandidaat voldoet aan bovenstaande gestelde eisen en competenties controleren we de cv.
  
  U mag maximaal één kandidaat aanbieden.
  
  U dient een uurtarief toe te voegen aan de cv. Hiervoor geldt dat het aangeboden uurtarief inclusief reis/verblijfskosten en exclusief btw is.


• Wat is je ervaring bij het opzetten van nieuwe dienstverlening in soortgelijke (complexe) organisatie;
  Resultaten behaald bij gerealiseerde opdrachten;
  Overige onderbouwing waarom kandidaat aansluit bij opdracht.
  
  Beoordeling motivatie:
  
  Antwoord sluit uitstekend aan bij inhoud opdracht 100%
  Antwoord sluit goed aan bij inhoud opdracht 70%
  Antwoord sluit matig aan bij inhoud opdracht 30%
  Antwoord sluit onvoldoende aan bij inhoud opdracht 0%

Klik op de button "Direct solliciteren" en we nemen binnen 24 uur contact met je op om te kijken of er een match is. Heb je nog aanvullende vragen? Wij hanteren een persoonlijke aanpak. Laat je gegevens achter via de "Direct solliciteren" button en wij lichten de opdracht graag persoonlijk aan je toe.