KES-coördinator Stadsbrug en OV - Freelance opdracht in Rotterdam

De klanteisen coördinator (KES-coördinator) fungeert als verzamelaar en beheerder van de eisen en wensen van stakeholders (klanteisen) en als coördinator van deze processen voor het MIRT-project Stadsbrug en OV in het algemeen en de deelprojecten Stadsbrug en Oevers, Station Stadionpark en HOV-lijn in het bijzonder.

Jouw functie
Jij ondersteunt de projectorganisatie in het algemeen en de deelprojectteams Stadsbrug en Oevers, Station Stadionpark en HOV-lijn in het bijzonder door het verzamelen van behoeften, verwachtingen en randvoorwaarden van stakeholders met betrekking tot de realisatie van het project en het opstellen en beheren van deze klanteisen volgens de methodiek van Systems Engineering. De nadruk ligt op het toepassen van de klanteisenprocessen met een praktische invulling binnen de genoemde deelprojecten: veel inventariseren, structureren, verwerken, actualiseren en samenwerken.
Hiervoor zijn in ieder geval de volgende werkzaamheden voorzien:
• Uitvoeren en vastleggen van stakeholderanalyses in nauwe samenwerking met de omgevingsmanagers.
• Inventariseren en formuleren van behoeften, verwachtingen en randvoorwaarden (klanteisen) van stakeholders op basis van documenten uit de voorgaande projectfasen.
• Traceerbaar en eenduidig vastleggen, verwerken en beheren van klanteisen die in de lopende projectfase samen met de omgevingsmanagers en technisch managers van de deelprojecten worden opgehaald en teruggekoppeld.
• Opstellen, structureren en beheren van de klanteisenspecificatie (KES) gedurende het volledige project in de gebruikte informatiemanagementsystemen (bijv. Relatics en Dialog).
• Signaleren van ontbrekende of inconsistente informatie en voorstellen doen voor aanvulling.
• Bijdragen aan het opstellen van honoreringsadviezen voor de klanteisen.
• Bijdragen aan validatieplannen.
• Werken volgens de Leidraad SE voor GWW en werkwijzebeschrijvingen van Rijkswaterstaat, e.e.a. zoals gebruikelijk in de infra sector.
• Afstemmen met technisch managers, omgevingsmanagers, vakspecialisten en de SE-collega’s van de projectorganisatie
• Zorgdragen voor koppeling en doorvertaling van klanteisen naar systeem- of proceseisen, in overleg met de project engineer die de SES beheert.
• Ondersteunen van de deelprojectteams bij het toepassen van SE-methodiek.

Wij werken in de planning- en studiefase de plannen uit voor een nieuwe stadsbrug in Rotterdam. In november 2022 hebben het Rijk en de Rotterdamse regio besloten dat er tussen Kralingen en Feijenoord een nieuwe stadsbrug komt. Daarnaast komt er tussen Kralingse Zoom en Zuidplein een nieuwe OV-lijn over die betreffende brug en wordt het evenementenstation bij De Kuip omgebouwd tot een regulier treinstation Stadionpark.

Met het totale project is een investering van ca. 1,5 miljard euro gemoeid. Het project maakt de bouw van 30.000 woningen in de Oostflank van Rotterdam mogelijk en versterkt de sociaal-economische ontwikkelingen tussen Zuid en Oost. Er is in 2024 een Bestuursovereenkomst ondertekend en een projectplan voor de planning- en studiefase opgesteld.

Dit project is één van de grootste investeringen in het stedelijk gebied van Rotterdam sinds de wederopbouw. Het kan dan ook rekenen op grote publieke belangstelling. Veel Rotterdammers, organisaties of bedrijven worden direct of indirect in hun belangen geraakt door het project. En veel marktpartijen willen graag een bijdrage leveren aan zo’n iconisch project voor Rotterdam en Nederland.

De projectorganisatie
De planning- en studiefase wordt uitgevoerd door de projectorganisatie Stadsbrug en OV. Dit in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, het ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening, de Metropoolregio Rotterdam Den Haag en de gemeente Rotterdam. De projectorganisatie is door de initiatiefnemers belast met de uitvoering van het MIRT-project en het managen van de raakvlakken met andere projecten in de Oostflank van Rotterdam. De projectorganisatie is verantwoordelijk voor het efficiënt en beheerst (laten) uitvoeren van de uitwerking van de projectopdracht. Het centrale projectteam is ingericht als een Integraal Projectteam volgens het IPM-model; daaronder zijn drie deelprojectorganisaties actief voor de verschillende onderdelen van het project: Stadsbrug en oevers, HOV-lijn, Station Stadionpark en stationsomgeving.

De projectorganisatie erkent het belang van werken conform Systems Engineering en wenst dit te implementeren in de werkwijze. Er is een beperkte start gemaakt met Systems Engineering. Het zal nog ca. een jaar duren voordat twee externe ingenieursbureaus middels een aanbesteding aan boord zijn en de uitvoerende taken op het gebied van SE kunnen invullen. Tot die tijd zal de projectorganisatie intern de SE-werkwijze ontwikkelen en uitvoeren, zodat er een gedegen basis ligt zodra de externe ingenieursbureaus starten.
Het projectteam zoekt nu aanvullende ondersteuning om op korte termijn structuur te brengen in de informatie die in de voorgaande fases is verzameld en verder te ontwikkelen tot bruikbare input voor de volgende projectfase.
Gelijktijdig met deze uitvraag voor een KES-coördinator werft de projectorganisatie daarom ook een senior adviseur Systems Engineering en een hands-on project engineer.

Je bent op en top professional en geëngageerd voor de publieke zaak. Je bent een enthousiasmerende en verbindende teamspeler die samen met de SE-collega’s, de omgevingsmanagers en de technisch managers van de deelprojecten het klanteisenproces coördineert en tot uitvoering brengt. Je bent in staat om zelfstandig de genoemde werkzaamheden uit te voeren en tegelijkertijd actief deel uit te maken van de deelprojectteams. Hierbij wordt van je verwacht dat je constructief kritisch en proactief bent en daardoor bijdraagt aan verbetering van de kwaliteit en processen. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig, verbindend en resultaatgericht bent. Je hebt goede schriftelijke vaardigheden, werkt nauwkeurig en systematisch en ervaring in het voeren van gesprekken met verschillende stakeholders. Je bent constructief kritisch, weet welke informatie relevant is om vast te leggen en durft door te vragen bij onduidelijkheden.

• Je werkt minimaal 3 jaar werkervaring in een technische of bedrijfskundige werkomgeving op minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het specificeren, beheren en borgen van klanteisen in infraprojecten met een investeringssom van ten minste €100 miljoen. Deze ervaring is opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
• Je hebt werkervaring met het opstellen van klanteisenspecificaties in infraprojecten met verschillende stakeholders;
• Je hebt ervaring met het werken met digitale informatiemanagementsystemen, zoals Relatics of vergelijkbare systemen.

Wensen
• Je hebt werkervaring in de verkenning of planning- en studiefase van infrastructuur en/of ruimtelijke projecten met een investeringssom van ten minste €100 miljoen.
• Je hebt werkervaring met projecten in de opstartfase waarbij de kaders en processen nog in ontwikkeling zijn.
• Je hebt ervaring met het werken in complexe multi-projecten of programma’s en waarbij het bewaken van de samenhang en integraliteit tot jouw taken behoorde.
• Je hebt ervaring in het werken in organisaties die weinig kennis hebben van Systems Engineering (SE) en hebt actief bijgedragen aan de implementatie van Systems Engineering principes.

• Werklocatie: Wilhelminakade 179 te Rotterdam.
• Thuiswerkbeleid: In het kader van Anders werken kan er gedeeltelijk vanuit huis worden gewerkt. Fysieke aanwezigheid op de genoemde werklocatie is gewenst voor ten minste twee dagen per week. Voor digitaal vergaderen en digitaal ontmoeten wordt gebruikgemaakt van MS Teams.
• Startdatum: Z.s.m., naar verwachting januari 2026.
• Uren per week: 24–32 uur.
• Duur opdracht: 12 maanden.
• Verlengingsopties: Twee keer twaalf maanden, tot het einde van de planning- en studiefase.
• Data voor verificatiegesprekken: Week 2–3 2026.
• De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.