Functioneel Beheer Expertiseteam Zaakgewijs Werken - Freelance opdracht in Rotterdam

Jij speelt een cruciale door ervoor te zorgen dat systemen en toepassingen optimaal functioneren en aansluiten op de behoeften van de gebruikers van Rotterdam.

Jouw functie
Gemeente Rotterdam heeft stevige ambities gericht op het innoveren en verbeteren van haar dienstverlening richting burgers en partners. De trajecten binnen de digitaliseringsagenda van de gemeente zorgen voor een versnelling van de digitale transformatie en leveren een belangrijke bijdrage aan de verbetering van de dienstverlening.

Het vakgebied functioneel beheer neemt binnen de digitaliseringsagenda een belangrijke rol in. Wat er ontwikkeld wordt, moet ook toekomstbestendig worden beheerd. Daarnaast zijn er diverse ontwikkelingen die invloed hebben op functioneel beheer. Voorbeelden zijn cloudvorming en Agile-werken.

Gemeente Rotterdam zoekt een ervaren functioneel beheerder die samen met de product owners, teammanager en collega’s het functioneel beheer naar een hoger niveau tilt.

In deze functie bestaan je taken/verantwoordelijkheden uit:
• Dagelijks beheer
• Gebruikersondersteuning & incidentbeheer
• Configuratie, inrichting & procesondersteuning
• Samenwerking met leveranciers/ technisch beheer
• Organiseren en verzorgen gebruikerstrainingen
• Begeleiden, testen en accorderen van release-upgrades
• Procesoptimalisatie
• Certificaatbeheer
• Wijzigingsbeheer

Je gaat aan de slag bij de afdeling klantttoepassingen. Wij ondersteunen de clusters o.a. met applicatie gerelateerde vragen en leveren dienstverlening die uiteenlopend is van software ontwikkeling (maatwerk) tot technisch applicatiebeheer. Daarin kom je terecht in het team functioneel beheer en Testing 010. Je werkzaamheden voer je uit in het subteam Zaakgewijs werken.

Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.
Een stad waar je ruimte ervaart. Bij een organisatie die je vrijheid en verantwoordelijkheid biedt. Voor werk waar je uitdaging voelt. Zodat jij en de stad blijven groeien. Voor alle Rotterdammers.
Werken voor IIFO waaronder IT valt betekent dat je voor de grootste gemeentelijke IT-werkgever in Nederland komt te werken. We zijn ambitieus, vooruitstrevend en innovatief.

Jij bent onze collega die service- en kwaliteitsgericht is en die een proactieve houding heeft. Je kunt anticiperen op ontwikkelingen die gaande zijn. Je werkt resultaatgericht en gestructureerd en bovendien laat je met je leiderschapskwaliteiten zien dat je in bezit bent van coaching- en adviesvaardigheden. Je bent daarom communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift.

• Je bent in het bezit van een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Informatica of Business IT & Management;
• Je brengt minimaal 4 jaar werkervaring als functioneel beheerder bij een overheidsinstelling met je mee;
• Je hebt ervaring met het testen en accepteren van systemen;
• Je hebt ervaring met de Common Ground principes.
• Je hebt ervaring met Agile (SCRUM) werken;
• Je bent BiSL gecertificeerd;
• Je bent ITILv4 gecertificeerd;
• Je hebt kennis van RPA software’s (bijvoorbeeld met UiPath).

Wensen:
• Je hebt ervaring met zaakgericht werken binnen een gemeentelijke omgeving;
• Je hebt ervaring met datagedreven werken en documentcreatiesystemen (Xential);
• Je hebt ervaring met DevOps werken;
• Je hebt ervaring met zaaksysteem zoals e-Suite, PodiumD (Open Formulieren);
• Je hebt kennis van AVG, Archiefwet.

• Werklocatie: Wilhelminakade 179
• Thuiswerkbeleid: Hybride
• Startdatum: Z.s.m. naar verwachting medio december 2025
• Uren per week: 36-40
• Duur opdracht: 12 maanden
• Verlengingsopties: 2 x 6 maanden
• Data voor verificatiegesprek: Week 49
• De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.