Projectmanager – KPN - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

De Projectmanager is het centrale aanspreekpunt voor de klant tijdens projecten en stuurt op een voorspelbare, kwalitatieve en klantgerichte uitvoering.

Door ketenpartners vanaf de start te verbinden zorgt de projectmanager voor een soepel verlopend project met duidelijke afspraken en tijdige oplevering. Als strategisch gesprekspartner vertaalt de projectmanager klantbehoeften naar een passende projectaanpak en zorgt voor heldere communicatie, risicobeheersing en consistente afstemming van verwachtingen.

De CAR-methodiek vormt hierbij de basis voor structuur en transparantie. De projectmanager werkt nauw samen met Sales, CSM en andere stakeholders om projectdoelen te verbinden aan bredere account- en organisatiedoelen.

Door actief klant- en marktinzichten te verzamelen draagt de projectmanager bij aan continue verbetering van processen, diensten en samenwerking binnen KPN. Het is een rol voor een klantgerichte professional die door leiderschap, samenwerking en regie projecten aantoonbaar succesvol maakt voor de klant én voor KPN.

De Projectmanager is het centrale aanspreekpunt voor de klant tijdens projecten en stuurt op een voorspelbare, kwalitatieve en klantgerichte uitvoering. Door ketenpartners vanaf de start te verbinden zorgt de projectmanager voor een soepel verlopend project met duidelijke afspraken en tijdige oplevering.

Als strategisch gesprekspartner vertaalt de projectmanager klantbehoeften naar een passende projectaanpak en zorgt voor heldere communicatie, risicobeheersing en consistente afstemming van verwachtingen. De CAR-methodiek vormt hierbij de basis voor structuur en transparantie.

De projectmanager werkt nauw samen met Sales, CSM en andere stakeholders om projectdoelen te verbinden aan bredere account- en organisatiedoelen. Daarbij bewaakt hij/zij zowel kwaliteit als financiële voortgang en stuurt op voorspelbaarheid.

Door actief klant- en marktinzichten te verzamelen draagt de projectmanager bij aan continue verbetering van processen, diensten en samenwerking binnen KPN. Het is een rol voor een klantgerichte professional die door leiderschap, samenwerking en regie projecten aantoonbaar succesvol maakt voor de klant én voor KPN.

De rol vraagt om een toekomstgerichte, klantgedreven professional die met leiderschap, invloed en samenwerking projecten tot een aantoonbaar succes maakt voor de klant én voor KPN.

Eisen

• NLP Leiderschap, Visie en Communicatie
• Basiskennis over alle diensten/processen/organisatie moet aanwezig zijn of er moet geïnvesteerd worden in deze kennis
• Kennis van de projectmanagementmethodieken
• Bekendheid met IT-terminologie (bv. requirements, testen)
• Mondelinge- en schriftelijke communicatieve vaardigheid (Nederlands + Engels) voor overleg en voor het informeren, adviseren en rapporteren over voortgang, financiën, verbeteringen en ontwikkelingen
• Vaardigheid in het toepassen van projectmanagementmethoden in zowel de ontwikkelings-, als implementatiefase van een project
• Beheersen CAR-methodiek
• Technische en applicatie vaardigheden (bijv. Microsoft Excel, Powerpoint), dienstspecifiek (Servicenow Rood, ERA, ZMP etc)
• Projectplanning (het opstellen van een projectplan)
• Risicobeoordeling
• Budgetbewaking
• Stakeholderanalyse
• Contract & Leverancier management
• Rapporteren

Competenties

• Mondelinge- en schriftelijke communicatieve vaardigheid
• Leiderschapsvaardigheden
• Inzicht hebben in groepsdynamiek
• Politieke sensitiviteit
• Analytische vaardigheden
• Besluitvaardigheid
• Probleem oplossend vermogen
• Coachende vaardigheden
• Stakeholdermanagement

Overige informatie

Binnen KPN werkt de projectmanager nauw samen met Sales, CSM en andere stakeholders om projectdoelen te verbinden aan bredere account- en organisatiedoelen.

Door actief klant- en marktinzichten te verzamelen draagt de projectmanager bij aan continue verbetering van processen, diensten en samenwerking binnen KPN.