Projectleider Toegang Sociaal Domein - Freelance opdracht

Opdrachtomschrijving

Voor een gemeentelijke organisatie in Brabant zoekt verborgen een Projectleider Toegang Sociaal Domein (aandachtsgebied WMO).

Voor de toegang binnen het sociaal domein wordt gezocht naar een ervaren Projectleider Wmo. De opdrachtnemer krijgt de verantwoordelijkheid om de dienstverlening, werkprocessen en uitvoeringskracht binnen de Wmo verder te verbeteren en toekomstbestendig in te richten.

De opdracht richt zich op vier samenhangende opgaven:

1. Optimaliseren van de werkprocessen binnen de Wmo-toegang;
2. Ontwikkelen en implementeren van een aanpak voor het terugdringen en beheersen van wachtlijsten;
3. Begeleiden van de verdere implementatie van een nieuw contract met zorgaanbieders;
4. Inzichtelijk maken en optimaliseren van de productiecapaciteit van Wmo-consulenten.

Doel van de opdracht

Het doel is om de Wmo-toegang efficiënter en effectiever in te richten, zodat inwoners tijdig passende ondersteuning ontvangen en medewerkers optimaal worden ondersteund in hun werkzaamheden. Daarbij ligt de nadruk op beheersbare werkvoorraden, een evenwichtige inzet van capaciteit en een duurzame verbetering van de dienstverlening.

Werkzaamheden

Procesoptimalisatie Wmo-toegang

• Analyseren van de huidige werkprocessen binnen de Wmo-toegang;
• Signaleren van knelpunten, inefficiënties en verbetermogelijkheden;
• Opstellen van een verbeterplan met een duidelijke prioritering van maatregelen.

Aanpak wachtlijstproblematiek

• Analyseren van bestaande wachtlijsten en onderliggende oorzaken;
• Ontwikkelen van een integrale aanpak om achterstanden terug te dringen en structureel beheersbaar te houden;
• Formuleren van maatregelen voor zowel de korte als langere termijn;
• Inrichten van sturingsinformatie en monitoring;
• Adviseren over structurele oplossingen om nieuwe achterstanden te voorkomen.

Implementatie nieuw contract

• Begeleiden van de verdere implementatie van een nieuw contract binnen de Wmo;
• Signaleren en oplossen van knelpunten binnen de uitvoering;
• Afstemmen met interne stakeholders en gecontracteerde aanbieders;
• Bevorderen van een goede aansluiting tussen beleid, contractmanagement en uitvoering.

Optimalisatie productiecapaciteit

• Analyseren van de huidige productie, capaciteit en werkverdeling;
• Inzichtelijk maken van de samenhang tussen caseload, beschikbare en productieve uren, dossiercomplexiteit, expertise en ervaring van consulenten en de kwaliteit van dienstverlening;
• Opstellen van een onderbouwd advies over optimale capaciteitsinzet en taakverdeling;
• Ontwikkelen van stuurinformatie en normen voor capaciteitsplanning;
• Adviseren over maatregelen die bijdragen aan een duurzame verhoging van de productiviteit, met behoud van kwaliteit en medewerkerstevredenheid.

Gewenst profiel

De professional:

• Heeft aantoonbare ervaring als projectleider binnen het sociaal domein;
• Beschikt over ruime kennis van en ervaring met de uitvoering van de Wmo;
• Heeft ervaring met verandertrajecten, procesoptimalisatie en capaciteitsvraagstukken;
• Kan analyses vertalen naar concrete en uitvoerbare verbetermaatregelen;
• Beschikt over sterke advies-, communicatie- en verbindingsvaardigheden;
• Heeft ervaring met contractimplementaties en organisatieveranderingen binnen een publieke of gemeentelijke omgeving.

Op te leveren resultaten

De opdracht resulteert in:

• Een analyse van de huidige situatie binnen de Wmo-toegang;
• Een concreet plan van aanpak voor procesoptimalisatie;
• Een uitvoerbare aanpak voor het terugdringen en beheersen van wachtlijsten;
• Een advies over de optimale inzet en productiecapaciteit van Wmo-consulenten, rekening houdend met onder andere caseload, beschikbare uren, dossiercomplexiteit en aanwezige expertise;
• Een implementatie- en borgingsplan voor de verbetermaatregelen en verdere uitvoering van het nieuwe contract;
• Een dashboard of set stuurindicatoren waarmee gestuurd kan worden op capaciteit, prestaties, werkvoorraden en doorlooptijden.

Ben jij of ken jij de specialist die wij zoeken? Neem dan contact op met de recruiter op + verborgen
of via