Product Owner – Schiphol Group - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

Schiphol is op zoek naar een Product Owner -Cargonaut voor 36 uur per week.

Cargonaut: Nice to know (you)

Dagelijks maken miljoenen reizigers gebruik van digitale kanalen als de Schiphol App en Schiphol.nl. De afdeling Commercial Technology heeft als taak het optimaliseren van zowel zichtbare waarde voor de reiziger, als strategische business impact vanuit deze kanalen in een complexe, dynamische omgeving.

De afdeling staat bekend om denken vanuit de klant: we starten bij de (klant)vraag, prioriteren op waarde, testen snel en verbeteren continu. Besluiten worden genomen op basis van klant- en business impact, niet op hiërarchie. Schiphol wil tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

• Ontwikkelen en uitdragen van een heldere productvisie die aansluit op de behoeften vanuit de Cargo community en bedrijfsstrategie.
• Samen met je team en stakeholders vertaal je deze visie naar een concrete productstrategie, een heldere roadmap en geprioriteerde initiatieven die aantoonbare waarde leveren.
• Creëren van draagvlak voor je visie en verschillende belangen samenbrengen.
• Je communiceert helder over keuzes, prioriteiten en resultaten en neemt stakeholders actief mee in de richting van het product.
• Borgen van de migratie van onze legacy-systemen en het inzichtelijk maken van de indirecte waarde hiervan voor business stakeholders.
• Verantwoordelijk zijn voor het volledige productproces: van discovery en validatie van klantbehoeften tot succesvolle executie en het meten van resultaten.
• Je gebruikt data, klantinzichten en experimenten om continu te leren en de juiste productbeslissingen te nemen.
• Ondernemend en proactief handelen: kansen signaleren, verbeteringen initiëren en complexe vraagstukken van idee naar concrete uitvoering brengen.
• Stimuleren van een cultuur van experimenteren en continu verbeteren; opgeleverde functionaliteiten zijn het begin van meten, leren en optimaliseren.

Met jaarlijks 6 miljoen bezoekers heeft de Schiphol App een unieke positie in de passenger journey: van voorbereiding van de reis tot op de terminal. Gebruikers kunnen eenvoudig hun vlucht volgen, gate-wijzigingen ontvangen en meldingen krijgen over boardingtijden en vertragingen. De app helpt bij het navigeren door de luchthaven met een digitale plattegrond en in de toekomst routebegeleiding naar gates, winkels, restaurants en faciliteiten.

Met een sterke focus op personalisatie en gemak verhoogt de Schiphol App de tevredenheid van passagiers en draagt bij aan commerciële kansen voor de luchthaven.

Wij richten ons op het verbeteren van de passagiers- en klantervaring en het behalen van commerciële doelstellingen. We zijn verantwoordelijk voor waardecreatie voor zowel klanten (passagiers en bedrijven) als voor Schiphol zelf, door het ontwikkelen van unieke en dynamische ontmoetingsplekken voor werk en reizen. We faciliteren ook de Cargo community met digitale oplossingen.

Ons Cargo platform ondersteunt vrachtafhandeling op een digitale en seamless manier. Als PO lever je een belangrijke bijdrage aan de volgende generatie van deze bedrijfskritische systemen op Schiphol. De technologische basis van deze IT-platformen wordt gemoderniseerd om te voldoen aan strategische IT-doelstellingen op het gebied van flexibiliteit en betrouwbaarheid.

Diverse platformcomponenten worden vervangen door nieuwe middleware, moderne databasetechnologieën en een infrastructuur geschikt voor hybride cloudomgevingen (onder andere door middel van containerisatie). De applicaties zijn volledig op maat gebouwd in Java. Als gevolg hiervan worden in fasen diverse applicatiemigraties uitgevoerd om de continuïteit van de bedrijfsvoering te waarborgen.

Daarnaast werken we aan verdere professionalisering van CI/CD-pipelines, testautomatisering en werkwijzen zodat we software sneller, betrouwbaarder en efficiënter kunnen ontwikkelen en uitrollen.

Eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner of Product Manager, bij voorkeur in verschillende productomgevingen
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Wensen

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner of Product Manager, bij voorkeur in verschillende productomgevingen
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen van een heldere productvisie en het succesvol vertalen daarvan naar een strategie, roadmap en concrete resultaten
• Je hebt ervaring met customer-facing digitale producten of kanalen is een sterke pré

Overige informatie

De afdeling Commercial Technology heeft als taak het optimaliseren van zowel zichtbare waarde voor de reiziger, als strategische business impact vanuit deze kanalen in een complexe, dynamische omgeving.

De afdeling staat bekend om denken vanuit de klant: we starten bij de (klant)vraag, prioriteren op waarde, testen snel en verbeteren continu. Besluiten worden genomen op basis van klant- en business impact, niet op hiërarchie.

Schiphol Commercial richt zich op het verbeteren van de passagiers- en klantervaring en het behalen van commerciële doelstellingen. Er wordt gewerkt aan waardecreatie voor zowel klanten (passagiers en bedrijven) als voor Schiphol zelf, door het ontwikkelen van unieke en dynamische ontmoetingsplekken voor werk en reizen.

Daarnaast faciliteert Schiphol de Cargo community met digitale oplossingen.