Terug

Junior IT Support Specialist | Hybride | Noord-Holland | Start: ZSM | Duur: 3 MND+ - Freelance opdracht in Noord-Holland

FlexSpot®
Bekijk opdracht
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend

Opdrachtomschrijving

Opdrachtomschrijving

Op dit moment is een klant van ons per direct op zoek naar een freelance Junior IT Support Specialist die ondersteuning biedt bij de meest basale IT-taken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en zorgt ervoor dat collega’s snel en efficiënt geholpen worden.

Vraag
  • 1e-lijns helpdeskondersteuning: Beantwoorden van vragen en oplossen van eenvoudige IT-problemen
  • Hardware- en assetbeheer: Registreren, uitgeven en beheren van hardware en andere IT-middelen
  • Basis ondersteuning en troubleshooting: Oplossen van veelvoorkomende IT-issues en indien nodig escaleren naar de juiste afdeling
  • Je bent een jonge, gemotiveerde IT-professional met een hands-on mentaliteit
  • Je woont in of nabij Amsterdam
  • Je bent flexibel inzetbaar en kunt minimaal 3 dagen per week op kantoor werken
  • Je hebt een basiskennis van IT-support en vindt het leuk om gebruikers te helpen met hun vragen
Aanbod

Locatie: Amsterdam
Duur: 3 maanden+
Uur per week: 36-40 uur
Uurtarief: In overleg
Werkvorm: Hybride

Opdrachtvereisten

De opdrachtgever heeft eisen en wensen doorgegeven waaraan een kandidaat moet voldoen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste punten, zodat je een goed beeld krijgt van de opdracht.

Eisen opdrachtgever

  • 1e regel helpdesk ondersteuning
  • Hardware- en vermogensbeheer
  • Basis IT-ondersteuning en probleemoplossing
  • Jonge, gemotiveerde IT-professional met een hands-on mindset
  • Bewoner of nabij Amsterdam
  • Flexibiliteit om minimaal 3 dagen per week te werken
  • Basiskennis van IT-ondersteuning

Wensen opdrachtgever

  • Kennis van hybride werkzaamheden

Sollicitatie procedure

Vind opdracht
Solliciteren
Reactie
Start opdracht

  1. Vind een opdracht die bij je past

    Bekijk het actuele overzicht van beschikbare opdrachten en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.

  2. Solliciteer direct

    Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.

  3. Reactie van de opdrachtgever

    Na je sollicitatie neemt de opdrachtgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere opdracht.

  4. Start met je opdracht

    Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de opdrachtgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.

Veelgestelde vragen

Een Junior IT Support Specialist behandelt meestal first-line helpdesk ondersteuning, die helpt bij fundamentele IT-taken. Dit omvat het beantwoorden van klantvragen, het beheren van hardware en asset records, het oplossen van gemeenschappelijke IT-problemen en escaleren naar meer ervaren teams wanneer dat nodig is. Ze zijn een hands-on, jonge professional met een proactieve houding en een focus op het efficiënt helpen van gebruikers.

De rol vereist meestal een basiskennis van IT-ondersteuningsprincipes en probleemoplossing. Hoewel het geen zeer technische rol is, is een stichting in IT-fundamentals essentieel. Ervaring met hardware en vermogensbeheer is gunstig, naast een bereidheid om te leren en uitstekende gebruikersondersteuning te bieden.

Belangrijke vaardigheden zijn uitstekende communicatie en interpersoonlijke vaardigheden (essentieel voor de interactie van de klant), een proactieve aanpak en een bereidheid om te leren, een sterke klantgerichtheid, en het vermogen om snel fundamentele IT-problemen te beoordelen en op te lossen. Aanpassingsvermogen en een positieve houding zijn ook cruciaal.

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: 1. het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van fundamentele IT-problemen; 2. het beheren van hardware en activa records; 3. Problemen oplossen gemeenschappelijke IT-problemen; 4. Het schalen van complexe kwesties naar het juiste team; en 5. Het verlenen van gebruikersvriendelijke technische bijstand.
Bekijk opdracht
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend