Medewerker Burgerzaken
FlexSpot®Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?
Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Eindhoven en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit, werk je zeer nauwkeurig en ben je zowel mondeling als schriftelijk sterk in de Nederlandse en Engelse taal. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel.
Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed.
Wat ga je doen:
• Je gaat mensen helpen met het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en registratie niet ingezetenen.
• Je reikt reisdocumenten en rijbewijzen uit;
• Je werkt voornamelijk frontoffice.
Met wie doe je dat?
Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Contact Center worden opgepakt.
We zoeken jou!
Bij voorkeur zoeken we collega’s die relevante opleidingen/modules hebben gevolgd en al ervaring hebben in een soortgelijke rol.
De eisen
Alles uitklappenJe hebt een afgeronde studie op MBO of HBO niveau
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega's de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn.
Je bent zelfstandig, stressbestendig, representatief en vooral klantgericht.
Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld.
Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.