Kwartiermaker procestrekker heffing

De kwartiermaker Procestrekker Heffing zal de nieuwe functie in de praktijk gaan brengen, waarbij ruimte is voor het bijstellen van de functie. De kern van de functie is regie voren over het heffingsproces van één of meerder belastingheffingen. Je bent verantwoordelijk voor het proces van gegevensinwinning tot aan het opleggen van een goede belastingaanslag en alles wat daar tussenin gebeuren moet. Je regisseert het proces middels het gebruik van stuurinformatie en kwaliteitsinstrumenten. Je doel is om continu te verbeteren met als resultaat het behalen van een maximale opbrengst. Je realiseert je doelen samen met specialisten, allround medewerkers en de Procescoördinator Heffing.

Werkzaamheden
- Zorgen voor een actuele gegevensinwinning;

- Opstellen en uitvoeren van de planning binnen het heffingsproces;

- Begeleiden en coachen van collega's die uitvoerend zijn binnen het proces;

- Sturen en bijsturen aan de hand van dashboards;

- Rapporteren over de voortgang en resultaten aan de proces coördinator en teamleider;

- Komen met verbetervoorstellen in proces, uitvoering en automatisering.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever(s)
Je komt te werken bij de directie Belastingen van de gemeente Amsterdam. Belastingen Amsterdam draagt er zorg voor dat alle Amsterdammers hun rechtmatige bijdrage betalen voor alle voorzieningen in de stad. De burgers en bedrijven moeten erop kunnen vertrouwen dat de gemeentelijke belastingdienst op een goede manier met hun gegevens en hun geld omgaat. Belastingen is als organisatie volop in ontwikkeling en streeft er elke dag naar om een risicobewuste organisatie te zijn die effectief en resultaatgericht samenwerkt met partners in de keten. Je komt te werken in het Team Heffing binnen de afdeling Waarderen, Toezicht en Handhaving. Je werkt samen met ca. 30 collega's aan de heffing van een groot aantal belastingmiddelen.

Eisen

• Eis - Beheersing competenties
  Beheerst de kandidaat de competenties op de bijbehorende niveaus zoals hieronder genoemd.


• Eis - CV toevoegen
  U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot.
  Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling.
  Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten uw offerte af te wijzen.


• Eis - Opleiding
  De aangeboden kandidaat heeft een relevante opleiding op hbo niveau afgerond.Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  
  Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte ter zijde gelegd.


• Eis - Toevoegen motivatie
  Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht.Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.


• Eis - Werkervaring
  De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met procesmanagement.Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.


• Eis - Werkervaring
  De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met procesverbetering in een gegevensverwerkende organisatie.Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.


• Eis - Werkervaring
  De aangeboden kandidaat heeft ervaring in het functioneel aansturen van medewerkers.Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.


• ReferentieU dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat.
  Vul in:
  
  organisatie
  naam contactpersoon
  telefoonnummer contactpersoon.
  
  Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie.
  
  Let op: de referentie dient op de hoogte te zijn

Wensen

• Toetsing van de competentie:
  Klantgerichtheid: Gevorderd


• Toetsing van de competentie:
  Omgevingsbewustzijn: Gevorderd


• Toetsing van de competentie:
  Oordeelsvorming: Gevorderd


• Toetsing van de competentie:
  Overtuigingskracht: Basis


• Toetsing van de competentie:
  Samenwerken: Gevorderd


• Toetsing van de competentie:
  Verantwoordelijkheid: Basis


• Wens - Kennis
  De aangeboden kandidaat heeft  bij voorkeur kennis van diverse procesmanagement technieken die ingezet kunnen worden bij procesverbeteringDit dient duidelijk te blijken uit het cv


• Wens - Kennis
  De aangeboden kandidaat heeft  bij voorkeur kennis van lokale belastingen.Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en kan beoordeeld worden door de opdrachtgever tijdens het interview, indien uitgenodigd.


• Wens - Werkervaring
  De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met het voeren van regie op processen.Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.


• Wens - Werkervaring
  De aangeboden kandidaat heeft  bij voorkeur ervaring met het beheren en ontwikkelen van stuurinformatie.Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Nadat je hebt gesolliciteerd, neemt onze contactpersoon binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Wij hanteren een persoonlijke aanpak. Laat je gegevens achter via de "Direct solliciteren" button en wij lichten de opdracht graag persoonlijk aan je toe.   We helpen je graag verder!