Klantmanager Schulddienstverlening - Detachering opdracht

Opdrachtomschrijving

Voor een gemeentelijke organisatie in Zuid-Holland zoekt verborgen een Klantmanager Schulddienstverlening.

Klantmanager Schulddienstverlening

Voor een publieke organisatie zoeken wij twee ervaren klantmanagers Schulddienstverlening die het team tijdelijk komen versterken. Je begeleidt inwoners met financiële problemen gedurende het volledige schuldhulpverleningstraject: van intake en plan van aanpak tot nazorg. Daarbij werk je nauw samen met budgetbeheerders, administratieve ondersteuning, collega’s van vroegsignalering en andere partners binnen het sociaal domein.

Maatwerk staat binnen deze opdracht centraal. Je kijkt verder dan alleen de schulden en begeleidt inwoners vanuit een stress-sensitieve aanpak naar meer financiële stabiliteit en zelfredzaamheid. Je onderhoudt contact met ketenpartners, deelt jouw kennis en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van de schuldhulpverlening. Bij signalen van betalingsachterstanden zoek je inwoners proactief op, onder andere door het afleggen van huisbezoeken.

We zoeken professionals die zelfstandig complexe dossiers behandelen, initiatief tonen en met hun kennis en ervaring bijdragen aan de ontwikkeling van het team.

Wat ga je doen?

• Behandelen en begeleiden van schuldhulpverleningstrajecten, van intake tot nazorg.
• Voeren van adviesgesprekken en opstellen van passende maatwerktrajecten.
• Treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Opstellen van verzoekschriften voor toelating tot de wettelijke schuldsanering.
• Uitvoeren van heronderzoeken binnen lopende trajecten.
• Bijdragen aan de doorontwikkeling van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.
• Werken vanuit een stress-sensitieve aanpak, gericht op motivatie en zelfredzaamheid.
• Proactief benaderen van inwoners met betalingsproblemen, onder andere via huisbezoeken.

Criteria

Reageer alleen wanneer je aan alle onderstaande eisen voldoet:

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als schulddienstverlener of klantmanager schuldhulpverlening.
• Je kent het volledige schuldhulpverleningstraject, van aanmelding tot nazorg.
• Je hebt kennis van de NVVK-richtlijnen.
• Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs.
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar.

Ben jij of ken jij de specialist die wij zoeken? Neem dan contact op met de recruiter op + verborgen
of via